【転職エージェントが教える】面接質問集と回答例!自己紹介から逆質問まで

企業は、少ない面接時間の中で応募者のことをより深く知るため、様々な質問を投げかけてきます。何も準備をしていない状態では、言葉に詰まってしまったり、期待していた回答ではなかったりと、企業側に良い印象を与えることが難しくなるでしょう。そこで今回は、転職面接で抑えておくべき質問と回答のポイントと回答の例文を用意しました。質問事項を十分に確認して面接に臨みましょう。

選考の流れ

転職面接（中途採用）の選考過程は書類選考に始まり、一次面接、二次面接と順に進んでいきます。企業や業界、ポジションによって内定までの面接回数は異なりますが平均で2~3回が一般的です。

面接前の準備

面接当日の朝に準備をすると忘れ物をしてしまう危険があります。前日の夜までに以下のチェックリストを参考に準備を行いましょう。  

面接のマナー

いつ到着が良いのか

集合時間の10分前には面接会場となるビルに到着、5分前を目安に受付に来た旨を伝えましょう。

あまりにも到着が早く、受付をすませてしまうのも常識がないと見なされることがあります。1時間前に到着したとしても、その場で待機せず近くで待つようにしましょう。

遅刻しそうな場合

どれだけ余裕を持って行動していても、交通機関の乱れなど、予期せぬ事態になることも考えられます。

面接に遅れる可能性がある場合は、分かったタイミングで連絡しましょう。転職エージェントを利用している場合は、「自分から連絡するのか」「エージェントが行うのか」指示を仰ぎます。

受付時のマナー

受付では以下のように要件を伝えましょう。待合室でのスマホの使用、読書などは厳禁です。姿勢を正して静かに待ちましょう 。

面接質問の流れ

自己紹介や自己PRに関する質問･回答例

面接官は、応募者が自分をどれだけ客観視できているかを知るために自己紹介を候補者に求めます。自己紹介の注意点と質問･回答の例を紹介します。

Q: 自己紹介をお願いします。

質問の意図やポイント

自己紹介は自己PRと違い、自分を知ってもらうことを前提にしています。そのため、自己PRをしゃべり続けてしまうのはよくありません。「氏名」「現職の社名･部署･職種」「意気込み」を簡潔に伝えられるように意識しましょう。

Q: 長所・短所は何ですか？

質問の意図やポイント

長所と短所を答える場合に見られているのは、客観的に自己分析できているかどうかです。回答の長所と短所が第一印象と余りにもかけ離れている場合、疑いの目をかけられてしまいます。

また応募者の長所･短所から人柄を見ることで、「社風に合うかどうか」も併せて判断されています。

長所・短所の答え方について詳しく知る

Q: 短所は、どのように克服やカバーをしてきましたか？

質問の意図やポイント

この質問では課題解決力があるかを主に見られています。自分の短所に対して、どのようにアプローチし克服してきたかを回答していきましょう。

加えて、短所は工夫で改善できるものを選択するようにしましょう。改善できない短所を取り上げてしまうと、印象が悪いまま終わってしまいます。

面接における自己PRについて詳しく知る

自己紹介･自己PRにおけるNGな回答

自己紹介の際、自分のアピールをしたいからと言って趣味や特技の話ばかりするのは止めましょう。あくまでも転職面接ですので、仕事に関することを1分程度で簡潔に話します。

また、長所･短所を回答する場合、「短所はない」「身体的な特徴･病気」「モラルに関わること」について述べるのはNG。面接は自身をアピールする場であることを忘れないようにしましょう。「身長が高い」「太っている」「○○という持病がある」など身体に関することは、長所･短所に該当しません。また、「朝起きるのが苦手」「浪費癖がある」などモラルが疑われるような回答も避けなければなりません。

病気について、職務に影響をきたす場合は別途申告しておきましょう。

志望動機に関する質問・回答例

転職活動を行うと、志望動機に対する質問は面接で必ず聞かれます。事前に回答を明確にして一貫性のある回答を心がけましょう。

Q: 転職の理由は？

面接での転職理由の答え方を知る

Q: なぜこの職種･業種を選んだのか？

質問の意図やポイント

「業界理解ができているかどうか」、もしくは「イメージだけで応募してきていないか」を確認する意図があります。これは応募者の志望度の強さを図っているとも言い換えられるでしょう。

転職先を選ぶ基準を明確にし、「その基準に応募企業がマッチしている」と示せるように意識しましょう。

Q: 当社である理由は？

質問の意図やポイント

「業界の中でもなぜこの会社なのか」を企業は知りたがっています。業界の中でなぜ当社なのかを説明するには、業界研究や企業理解が欠かせません。

つまりこの質問に明確に応えられるということは、それだけ志望度が高いと判断できるのです。

面接における志望動機のポイントを詳しく知る

志望動機に関するNGな回答

志望動機を回答する際にしてしまいがちなNG回答は、「給料･待遇」「勉強したいという熱意」を伝えてしまうことです。もちろん「給料･待遇」は大切ですし、それが理由となり転職活動をおこなっている方も多いでしょう。しかし、全面的にアピールしすぎると事業への興味が薄いと判断されてしまいますので注意が必要です。

また、未経験から転職の場合ついつい伝えてしまうのが「勉強させていただきたい」という回答。「一日でも早く一人前になりたい」「スキルアップして会社に貢献したい」などの回答は、前向きな姿勢のように感じますが企業側としてはマイナスな評価を抱く要因。会社は勉強をする場でではなく、働く場所ですので未経験、スキルに自信がなくても貢献できる部分を面接の場ではアピールしましょう。

将来性に関する質問･回答例

応募者が自身の将来性についてどのように考えているか、会社の方向性とマッチして貢献ができるかどうかを確認しています。

Q: 入社後は何をしたいですか？

質問の意図やポイント

応募企業への理解だけでなく、入社後にギャップを感じないかもこの質問から判断しています。入社後について具体的に話すには、企業理解が欠かせません。そのため、イメージだけで応募していないかを判断できるのです。

抽象的な話に終わるのではなく、入社後をしっかりイメージさせられるような回答ができると良いでしょう。

Q: 5年後のキャリアプランはありますか？

質問の意図やポイント

仕事に対する価値観や向上心を見たいと考えこの質問をしています。目標や計画、現在取り組んでいることを伝え、漠然とした夢を話すだけにならないよう注意しましょう。

キャリアプランを回答した後には、現在行っている具体的努力についても聞かれる可能性が高いので、併せて答えられるようにしておきましょう。

キャリアプランについてさらに詳しく知る

将来に関するNGな回答

「入社後何をしたい」という将来についての質問があった場合、「具体的な目標がない回答」は避けましょう。応募先企業での業務にマッチした具体的回答でなければ、採用担当者の印象に残るのは困難です。応募企業でなければ達成できない具体的な目標を回答しましょう。

また、「5年後のキャリアプラン」について質問された場合、「育児休暇を取得したい」など「プライベートすぎる回答」は避けましょう。もちろん、育児休暇などは労働者の権利であるため、取得することに何ら問題はありません。しかし、面接は社会人としての能力をアピールする場。「5年後にこの企業でどうなっていたいか」を軸において回答しましょ う。

現職の退職理由に関する質問･回答例

企業にとって不安である「応募者がまた、すぐに退職してしないか」「問題を起こす人ではないのか」という点を確認する質問です。面接官が納得する、転職理由を用意しておけば、恐れることはありません。

Q: なぜ転職しようと思ったのですか？

質問の意図やポイント

転職理由についての質問では、「ネガティブな理由で応募してきてないか」を特に見られています。そのため現職の不満について述べてしまうと、特に印象が悪くなるので注意しましょう。

転職理由を聞かれたら、「応募先企業に入社したいという熱意」をしっかりとアピールし、「即戦力で活躍できる」という点にも言及できると良いでしょう。

面接での転職理由の答え方はコチラ

退職理由を聞かれた際のNGな回答

退職理由を聞かれた際、ネガティブな回答をするのはNGです。「残業が多い」「休みがとりにくい」「やりたい仕事ではなかった」など、ネガティブな理由が転職活動のきっかけになることは多いですが、それをそのまま伝えるのはやめましょう。少しでもポジティブに言い換えることで、面接官にも納得してもらえることができます。

ネガティブな転職理由をポジティブに言い換える例  

「希望の職種に異動できなかったから」

「残業が多く、激務に耐えられなかったから」

スキル・実績に関する質問・回答例

スキルや実績を問う質問では、企業に対して応募者がどのような形で貢献してくれるのかを判断しています。スキルや実績は今までの経験からどのようなことを行ってきたのかということを回答しましょう。また、単純に伝えるだけでは、仕事の都合で「やらされた」ように感じられ、主体性に欠けるような印象を受ける場合もあります。「なぜそのような行動を起こす必要があったのか」を答えることで主体性をアピールしましょう。併せて、今後、会社でどのようにそのスキルを活かしていけるかを回答します。

Q: これまでの職務経歴を教えてください。

質問の意図やポイント

職務経歴を質問される場合、「過去の経験が活かせるか？」が特にみられています。そのため、この質問に回答する時は、「応募企業の職務とマッチする経験があるか」を意識して回答しましょう。

自分の課題は？

質問の意図やポイント

自分の中に課題を見つけることができるということは、「自責的思考」や「客観性」「成長意欲」があると考えられます。

抽象的な回答に終始せず、課題や取り組みをしっかり回答できるようにしましょう。そのためには具体的なエピソードが欠かせません。きっかけとなったエピソードを話すことで、「課題を感じている」という話により一層の説得力が加わります。

スキル･実績に関するNGな回答

スキル･実績について質問された場合、事実のみを回答するのは避けましょう。「○○の業務経験〇年」「TOEIC○点」などは、職務経歴書や履歴書で確認することができます。「どのように考えたのか」「どう動いたのか」「なぜ資格を取得したのか」など、事実に対する具体的なエピソード付きの回答が求められます。  

待遇に関する質問・回答例

給与に関しては、面接官から聞かれない限り、自分から話してはいけません。

また、回答する場合の問題点は企業側が考えている給与より多い数字を伝えたりすることです。もし求人票に給与が記載されている場合、その給与より明らかに高い金額を伝えるのは避けましょう。また転職エージェントを使っている場合は、「転職エージェントよりご連絡します」というように明言を避けるのも一つの方法です。

Q: 給与の希望はどれくらいでしょうか？

質問の意図やポイント

給与について質問する場合、先方はまず待遇面で条件をすり合わせたいと考えています。加えて応募者の自己評価や価値観も見ていることがあります。希望年収からも「自己評価が高すぎる」、もしくは「低すぎる」といった応募者の性格が伺えるからです。

この質問は特にデリケートなトピックでもあるため、転職エージェント経由で交渉するのがおすすめです。

転職エージェントへの相談

Q: 残業や休日出勤はできますか？

質問の意図やポイント

主に「入社後のギャップがないか」を確認するために質問されます。繁忙期や年度末には残業や休日出勤もあるということを確認し、それでも入社意欲が変わらないかを面接官は知りたいと考えています。

また「労働に対する価値観」もこの質問から伺えます。ワークライフバランスを気にするのか、仕事に打ち込むことを良いとするのか、応募者の価値観が特に出る質問と言えるでしょう。

「どんな事情があっても、残業や休日出勤は一切行わない」といった対応ではなく、「柔軟に対応できる」とアピールできると良いでしょう。

待遇に関するNGな回答

「希望給与」について質問された場合は、前述した通り転職エージェント経由での回答をオススメします。万が一、その場での回答を求められた際は、実績やスキルをアピールした上での希望額を提示しましょう。また「結婚」「出産」「子育て」「趣味」などプライベートなことを理由に希望給与を述べるのは控えましょう。

面接における逆質問のやり方

面接における逆質問で、「質問はありません」と答えるのは避けましょう。

避ける理由は面接官にこの企業に興味がないと解釈されてしまう恐れがあるためです。ただし何を尋ねても良いわけではありません。企業理念のようにインターネットなどを使えばすぐに分かる質問をすると、企業のことを何も調べていないと思われてしまいます。

また、「勉強できる環境はありますか」というような受動的に教えてもらう姿勢をアピールする質問も避けるのが無難です。企業を学校のように考えており、貢献する遺志が希薄であると見なされかねません。給与や残業などを尋ねるのも、待遇にしか興味がないと思われる可能性があるので要注意です。

タイプ別にみる逆質問集

面接の逆質問についてさらに詳しく知る

面接後の対応

面接後のメール

面接後にお礼メールを送るべきかどうか、に明確な答えはありません。送らないからといって合否に直接的な影響はないでしょう。しかし、熱意や感謝を伝えることができるため、稀に採用への後押しになることもあります。

メールを送る際は面接の当日、遅くとも翌日には送りましょう。また、長文のメールは避けるなど知っておくべきマナーが複数ありますので以下の記事で確認しましょう。

面接後のメール送付についてさらに詳しく知る

面接後のお礼メール例文

面接後2週間がたっても連絡がない場合

転職活動の際、企業からの返信は面接から平均で3日～遅くとも1週間と言われています。2週間たっても連絡がない場合は「応募者が多いため、選考に時間がかかっている」「他の候補者の回答を待っている」などが考えられます。まれに外資系企業の場合は、本社の承認プロセスが遅く、連絡が来ないということもありますし、そもそも次の面接に進む人だけに連絡をするという企業も少なくありません。

エージェントを通じて選考を受けており、選考結果について連絡がない場合は、エージェントを通して企業側に確認をしてもらうのが一般的です。転職者から採用担当者に直接尋ねる場合は、「〇日までにご連絡をいただけると伺っていましたが、選考について状況はいかがですか」と連絡に至った理由を伝えるといいでしょう。  

企業から連絡が来ない時の催促メール例文

【転職者状況別】よく聞かれやすい質問

【20代向け】最近関心のあるニュースは？

この質問を通して、採用担当者は若い世代であるあなたの興味、関心、価値観を知ろうとしています。この質問に答えるには、普段からニュースを見る習慣をつけて情報収集をすることが大切です。応募先企業と関連する内容であれば、より良いアピールにもつながります。  

【30代向け】マネジメント経験はありますか？

30代の転職の場合、スキル、経験に関することが20代に比べ重要になります。役職を経験していない場合でも、チームのマネジメント経験について質問されることが増えるため、しっかりとした準備をしておきましょう。

【転職回数が多い方向け】ブランクの理由は？

空白期間がある場合、想定される質問です。採用担当者が基準にしているポイントの一つが「長期的に働いてくれるか」という点。ブランク期間で資格取得など仕事に役立つ勉強をしていたのか、何もせずに過ごしていたのかでは採用担当者が抱く印象が大きく変わります。ブランク期間を振り返り、プラスになったことをアピールしましょう。

【立場別】面接官によって変わる質問

面接では、面接官によって重視している質問の内容が異なる場合があります。それぞれ、実際の職務上の立場から質問することによって人間性や適性を計っています。各ポジションからされる質問を押さえておきましょう。

社内のリクルーターの質問観点

社内のリクルーターは様々な部門との連携業務を行っており、役職に関してはあまり詳しい知識がないかもしれません。しかし、面接の最初の段階でこのようなリクルーターと接することになる為、次の段階に進むためにも良い印象を残す必要があります。

社内のリクルーターは候補者が役職に適しているかどうか判断するために、能力に関するいくつかの質問をする場合があります。この時、自分が十分な知識を持つことを示しながらも、あまりにも専門的な用語は使わずに、相手に分かりやすい回答を提供しましょう。

人事担当の質問観点

通常、人事担当者は役職に求められる人間的な資質を説明し、候補者がそのような条件を満たすことができるか、部門内でどの役割を果たすことができるかをより深く確認しようとします。社内のリクルーターと同様に、人事担当者も候補者の意欲と企業文化との適合性について質問するものの、候補者が部門内で果たす特定の役割についても確認します。

さらに人事担当者は、候補者がその企業と業務内容をどの程度理解し、企業が市場において現在どのような位置付けにあり、候補者が今後企業のビジネスにどのような影響を及ぼすことことができるかについても確認します。

そのためこれまでの自分のキャリアについてどう感じているのかを説明できるようにしておく必要があります。その際、自分の強みがどこにあり、どのような資質をさらに伸ばしたいのかを説明する必要があります。

各担当者が求めているものを認識することにより、効果的に面接の各段階の準備を行うことができるでしょう。

ラインマネージャーの質問観点

原則的にラインマネージャーは採用の可否を決定する最も重要な面接を行います。この面接を通じて候補者は技術的な能力を示し、企業にビジネス上のメリットをもたらすことを証明する必要があります。面接ではあらゆる要素がチェックされ、特に上記の項目を確認します。

役員の質問観点

所属部門外の役員との面接がある場合、なぜその面接が設定されたのか考える必要があります。候補者がその企業に入社する前に役員は何を確認したいのでしょうか。あなたのリーダーとしての能力でしょうか。企業文化に溶け込めることでしょうか。企業内の他の部門と協力していく能力でしょうか。役職によって確認したい内容は異なるためため、上記の項目をすべて確認して、このことを真剣に考える必要があります。

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【付録】それ以外にも抑えておきたい面接質問集

適正面接(コンピテンシー面接)における質問集

面接官からの質問には一貫性のある回答を

今回は面接の質問について紹介しました。面接では、質問に対しズレが生じないように回答することが重要です。一貫性のある回答は、企業へ対しても意図が伝わりやすいでしょう。

回答がズレないためにも、事前に対応する回答を書き出すなどして準備をしておくことが内定を頂くためには重要なポイントです。

もし、面接へ臨むにあたって不安がある場合は転職エージェントへ相談してみることをおすすめします。興味のある方はお気軽にご相談ください。

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