【転職面接マナー】受付時から入室・退室までのマナーを解説

面接におけるマナー一覧

マナーとして面接に用意しておきたいものチェックリスト

受付でのマナー

面接にきたことをどう伝える？

企業の面接に来たとき、受付で話す言葉にも注意しましょう。「面接でないから気を抜いても大丈夫」と考える人もいます。しかし、会場に入った以上、何が減点材料になるかは予測できません。仮に面接官が受付担当者に「志望者の様子を報告してほしい」と伝えていたら、受付での言動も評価に加えられてしまいます。また、たまたま社員に受付を見られていて「失礼な人がいる」と思われると、どこで伝わってしまうかわかりません。丁寧な言葉づかいで受付を済ませるようにしましょう。

まず、基本的には「本日〇時から採用面接で〇〇様とお約束頂戴しております〇〇です。お手数ですが、お取次ぎいただけますか？」でかまいません。ただし、場合によっては台詞を変えましょう。

早めに着きすぎたときは「早く来てしまい申し訳ございません」と頭に付け足します。そうすると、待合室に通されるのが一般的です。そのほか、受付担当者に対してもお辞儀をしたり、質問に答えてもらった後でお礼をいったりするのを忘れないようにします。謙虚な姿勢を崩さず、礼儀正しくしようと注意していれば自然と態度はやわらかくなるはずです。

面接に遅刻してしまう場合

大前提として、面接は時間どおりに行かなくてはなりません。しかし、どんなに気をつけていても仕方ない事情で遅れてしまうことはあるでしょう。そんなときはまず、先方の担当者に連絡を入れるのがマナーです。

人事部とやりとりをしていたなら「人事部の（担当者名）さまはいらっしゃいますか」と電話口で呼び出してもらい、遅刻の旨を説明しましょう。

転職エージェント経由ならエージェントにすぐ連絡

転職エージェントを利用していて、先方の連絡先を知らないときはエージェントに連絡するのがルールです。もしもエージェントが電話に出ないならWebサイトから志望している企業の電話番号をWebなどで調べましょう。本来ならエージェントを通さなければ連絡できない決まりではあるものの、遅刻の場合はやむを得ないといえます。

万が一にそなえて、エージェントからあらかじめ企業の窓口を聞いておくのも賢明です。電話がつながったら、必ず「名前」「面接時間」「面接担当者」を伝えましょう。そして、「遅刻の原因」と「遅れる時間」をはっきり伝え、謝ります。到着後、直接お詫びしてから、それでも面接を行ってくれることに対して感謝を伝えましょう。

しかし、たとえ遅刻そのものは許してもらえても、面接時間が削られる可能性はゼロとはいえません。最初から遅刻をしないよう、当日は余裕を持って家を出ましょう。また、大規模な列車遅延など、本人にはどうしようもない事情で遅刻しているときは、電話で人事担当の判断をあおぐのが無難でしょう。

次に面接中のマナーです。面接中は、常に姿勢を正すことを意識しましょう。話しているうちに、前のめりになったり、浅く腰掛けがちになります。いったん座ったら、なるべく身体は動かさないようにして話すのがポイントです。話をするときは、相手の方を見ながら話します。面接官が何人もいる場合は、質問してきた面接官の方に身体ごと向けて、きちんと顔を見て答えるようにしましょう。

受け答えは、必ずしも即答しなくて問題ありません。すぐに答えようと思って焦ってしまう人がいますが、短時間であれば考えてから答えるようにしましょう。語尾までしっかり聞こえるように話すのもマナーです。英語面接など自分の主言語ではない場合は、小声になったり、ボソボソと話してしまいがちです。面接官に聞き直されることがないように注意しましょう。

面接中のNGマナー

外資系の転職面接でも、基本的には日系企業と注意事項は変わりません。社会人としての常識にのっとり、面接官に好印象を与えるよう努力しましょう。

貧乏ゆすり・顔や髪をさわる

「貧乏ゆすり」や過剰に「顔や髪をさわる」といった行為はマイナスに働きます。こうした行為は神経質に見えるうえ、面接に集中していないと思われてしまいます。面接中は背筋を伸ばし、落ち着いて話すようにしましょう。

うつむいて話す

「うつむき加減で話す」のもマナー違反です。面接官は志望者の態度を細かく見ています。面接官と目が合わないと失礼になるうえ、自信なさげに映るでしょう。一方で、目をまっすぐ見るのも威圧的な印象になりかねないので、面接官の首元あたりを見て話すのが得策です。

挨拶をしない

意外にも忘れる人が多いのは「基本的な挨拶」です。面接では話す内容で頭がいっぱいになり、「失礼します」「ありがとうございました」が抜ける志望者もいるので気をつけましょう。

携帯を切っていない

面接中に携帯が鳴ってしまうのも評価を落とします。マナーモードですらリスクがあるので、電源を切っておくのが無難でしょう。

コミュニケーションがとれない

面接官との会話では「話題を続ける」ことを意識しましょう。一方的に長々と話しても何が言いたいのが分からなくなることがありますし、「はい」「いいえ」だけであっさり質問を片づけてしまうのも厳禁です。

退出のマナーには、大きく分けて「お礼」「お辞儀」「面接会場から退出」に分けることができます。感謝の気持ちを態度や表情に示すことは面接官への印象を上げるために効果的です。面接自体が終了しても、面接後の所作1つで採用の合否が変わることもあります。丁寧な行動を心掛けお互いが気持ちよく面接を終えられるようにしましょう。

お礼を伝える

面接が終了したら、「感謝の意」を座ったまま伝えます。立ち上がったら軽くお辞儀をし、ドアへ向かいましょう。

面接官に良い印象を与えたいなら、面接を始める前、終わった後、さらには面接会場を出てからも気を抜かずに気遣いのある対応するようにしましょう。面接の最初には、忙しい中で時間を割いてくれている面接官に対して「本日はお時間をいただきありがとうございます」ときちんと挨拶をすることがマナーです。

面接の最後も同じく挨拶は重要なポイントとなります。「貴重な面接の機会をいただきありがとうございました」と感謝の気持ちを忘れずに相手に伝えておきましょう。面接を終えて帰った際などには、お礼のメールを送ることも好印象を与えるための行動です。御礼のメールは、面接時の印象が残っている当日中に送ることが効果的となります。転職エージェントを利用している場合であれば、面接後すぐに電話で転職エージェントへ連絡をし、面接の感触を報告しておくようにしましょう。

退出のお辞儀

退出時のお辞儀は、「最敬礼」を意味する45度のお辞儀をします。状況に応じてお辞儀を使い分けていきましょう。

退室

入室時同様、乱暴にならないよう静かにドアを閉めます。会社やビルを出るまでが面接という気持ちで、「退出直後に携帯を触る」「周囲と大声で話す」など、気を抜いてマナーを感じられない行動をとらないようにしましょう。