よくあるご質問

当社では、ご登録完了時に、ご確認のため「ご登録完了のお知らせ」「アカウントを有効化させましょう」というタイトルの自動返信メールをお送りしております。
当社からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、確認をお願い致します。

1. メールソフトの設定により、当社からのメールがスパムメール（迷惑メール）と判断され、受信拒否や削除されてしまう場合があります。
   ご登録いただきましたメールアドレスの迷惑メールフォルダをご確認ください。
   もし当社からのメールが無いか捨ててしまった場合は、こちらよりお手続き下さい。
   
   
2. メールアドレスを誤って入力した場合、当社からのメールは届きませんので、再度正しいメールアドレスにてご登録ください。

2015年12月のウェブサイトのリニューアルに伴い、以前に一度ご登録をいただいた方は再登録をお願いします。

2015年12月以降にご登録いただいた方は以下ご確認ください。

1. パスワード、メールアドレスにスペースが入ってないかご確認ください
   
   
2. パスワードを忘れてしまった場合はログイン画面の「パスワードをなくしてしまった」のリンクよりパスワード再設定のお手続きをしてください。
   
   
3. パスワード再設定のメールが届かない場合は、「アカウントを有効化させましょう」というメールタイトルのメールが届いているかご確認ください。
   メール内の有効化ボタンをクリックし完了画面までいきますと、ログイン可能となります。
   
   
4. メールアドレスを誤って入力した場合、当社からのメールは届きませんので、再度正しいメールアドレスにてご登録ください。

当社からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、確認をお願い致します。

1. プライバシーの観点から当社の方でWeb登録いただいている、 メールアドレスとパスワードの確認ができないようになっております。
   
   
2. メールソフトの設定により、当社からのメールがスパムメール（迷惑メール）と判断され、受信拒否や削除されてしまう場合があります。
   ご登録いただきましたメールアドレスのメール設定と迷惑メールフォルダをご確認ください。
   もし当社からのメールが届かない場合は、お手数ですが別のアドレスにてご登録ください。

すでに一度当社へご登録いただいたと考えられます。

1. ログイン画面よりメールアドレスとパスワードを入れてログインできるかご確認ください。
   
   
2. ログインが出来ない・パスワードを忘れてしまった場合はログイン画面の「パスワードをなくしてしまった」のリンクより
   パスワード再設定のお手続きをしてください。

1. 有効化ボタンを何度も押してしまった可能性もありますので、
   一度ログイン画面にてメールアドレスとパスワードを入力しログインができるかご確認ください。
   
   
2. Wifi等の電波環境やご使用のブラウザによって表示されてしまっている可能性があります。
   時間をおいて再度アクセスする、別ブラウザから再度アクセスしてください。