約3割の会社員が毎日業務でChatGPTを使用している

公開日: 2023/02/10

グローバル人材の転職を支援する人材紹介会社のロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：ジェレミー・サンプソン）は10月5日、「ChatGPTとAI」についての調査結果を発表しました。

ChatGPTの登場により、生成AIというものが身近になり、これまでのAIのイメージに変化が生まれているのでしょうか。
はじめにAIについての調査結果をみていきます。

AI：20代会社員はAIへ精通している
AIに関する回答の特徴

次にChatGPTについての調査結果をみていきます。
ChatGPT：26%の会社員がChatGPTについてほとんど知らない
28%の会社員が毎日業務でChatGPTを使用している
ChatGPTに関する回答の特徴

26%-ChatGPTについてほとんど知らない　41%-多少知っている
77%の会社員が業務でChatGPTを使用している
13%-自社専用（企業内のデータ等をChatGPTに読み込ませている等）のChatGPTを使用
55%の会社員がChatGPTを利用することで業務効率が向上したと回答*
20・30代の若年層は、業務効率の向上をより実感、40代以降は実感が減っていく業務効率が向上したトップ3
1位「文章の作成や編集の効率化」（67％）
2位「アイデア出しや問題解決における迅速なサポート」（50％）
3位「情報収集やリサーチの時間短縮」（48％）
45%の会社員がChatGPTの利用することで業務効率は向上していないと回答*
業務効率が向上しない理由トップ3
1位「業務上、使える機会自体がない」（52％）
2位「適切な回答が得られない場合がある」（40％）
3位「応答の品質や正確性に不満がある」（26％）
28%の会社員は業務でChatGPTを毎日利用している
31％の会社員が、業務でChatGPTを使用する場合には、人の判断力や専門知識とのバランスが必要だと考えている*
約3割の会社員がChatGPTのもたらす効果は多言語対応や国際ビジネスへの貢献と回答*
約7割の会社員が、ChatGPTのリスクとして「誤った情報や不正確な回答の提供」を挙げた
*グラフなし