顧客ソリューション担当// Customer Solutions Specialist

化学素材メーカーにて、顧客ソリューション担当の募集です。顧客との戦略的パートナーシップを構築し、End-to-Endでのプロセス管理とデジタル変革を通じて、付加価値の高いソリューションを提供するポジションです。勤務地は兵庫県です。

職務内容:

• 顧客注文を受注から納品手配・売掛金管理に至る一連のプロセスを管理
• プロセス・サービス全体のパフォーマンス最適化を通じた継続的改善提案および標準化推進
• サービス品質向上とプロセス最適化
• 顧客窓口として、オーダーやサプライチェーンに関する問い合わせ等に対応
• 顧客ニーズや受注パターンに基づく付加価値の高いソリューションを提案提供
• 将来のニーズを先取りした戦略的な顧客関係の構築
• データ分析に基づく顧客満足度向上と業務改善提案
• 新しいまたはよりよいサプライチェーンモデルの提案・検討
• AI・ロボット等新技術を活用した業務自動化・効率化の促進
• 社内プロセスの更なる改善・標準化推進

必須要件:

• 大卒
• 顧客受注対応業務またはサプライチェーン関連業務経験3年以上
• CRM、ERP（SAP等）システムの実務活用経験
• 英語力（目安：TOEIC 700点）
• 日本での就労資格

歓迎要件:

• プロセス改善への取り組み経験
• データ分析を活用した課題解決経験
• プロジェクト参画または管理またはチームリーダーシップ経験

会社概要:

世界トップレベルの化学素材メーカー。グローバルネットワークを活かした開発と高い技術力を元に革新的な素材やソリューションを数多く展開しております。化学業界のリーディングカンパニーとして更なる発展が期待される注目の企業です。

求人番号: AOY8C5