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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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Senior Director - Technology Operations

保存済みの求人情報

A multinational leader in the entertainment industry is looking for a Senior Director - Technology Operations. The selected candidate will oversee the smooth and efficient operation of application, field, and infrastructure services to ensure continuous improvement and exceptional guest experiences.

Responsibilities:

  • Lead and manage Application Services, Field Services, and Infrastructure Services teams to drive operational excellence
  • Champion a Destination Technology Support model to ensure fast and effective service resolution
  • Represent technology in site-level leadership meetings and cross-functional initiatives as the delegate to the Technology Site Leader
  • Act as a trusted partner to park leadership, ensuring alignment between technology efforts and business goals
  • Drive SLA-based performance management, using KPIs to monitor trends and improve services
  • Coordinate with D&T Delivery teams to ensure a successful transition from delivery to support for new systems
  • Collaborate with the Operational Excellence team to monitor site-level system health, compliance, and incident readiness
  • Provide executive support for major incident responses and post-incident reviews
  • Cultivate a high-performing team culture focused on learning, growth, and service excellence

Requirements:

  • More than 10 years of progressive IT leadership experience in operations, support, or service delivery
  • Proven experience managing multi-disciplinary technology teams in complex, guest-facing environments
  • Experience with organisational change management, team development, and strategic planning
  • Strong command of IT service management (ITSM), ITIL practices, and SLA-driven operations
  • Professional level Japanese and English

About the Company:

A firm with a foreign affiliation. The company's world view and attractions, which were established with unique ideas, are well-liked and attract a large number of tourists from Japan and other countries. As an entertainment corporation, the back office has numerous staff members with various occupations, making it a very diverse and flat environment.

Keywords:

テクノロジー運営, ITサービス管理, SLA, チームリーダーシップ, ITIL, 組織改革, 求人, 外資系

Job Ref: A8UK53

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : ITマネジメント

業界 : マスコミ

給与 : ¥18,000,000 - ¥23,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 部長・ディレクター

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレべル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレべル

勤務地 : Osaka

求人番号 : A8UK53-4EDC608B

掲載日 : 2025年6月29日

担当コンサルタント : Emani Okamoto

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