デスクトップサポートエンジニア// Desktop Support Engineer
ITサービス全般やビジネスに関するコンサルティングを提供する企業にてデスクトップサポートエンジニアの募集です。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの日本語での問合せ対応、PCライフサイクル管理等をお任せいたします。勤務地は神奈川県です。
職務内容:
- PC・プリンタ等のアップデートや障害対応
- PCのMACI(Move・Allocate・Change・Install)
- ファイルサーバ、LAN等の保守
- ビデオ会議システム保守
- アンチウィルスSW保守、対応
- ソフトウェア配布
- ServiceNowでのチケット管理、エスカレーション
- ベンダーコントロール・オフショアとの連携
- ユーザトレーニング
- 資産管理・調達、廃棄
- 定期レポート
- オフショア等他チームとの連携、会議参加
- 社内会議、研修への参加、情報提供
- 新製品の調査や意見提起
応募要件:
- デスクサイドサポート経験年数3年以上
- ITILプロセスやITSM toolの利用経験
- コミュニケーションレベルの日本語力・英語力
- ITIL資格または、ITSMプロセスの知識歓迎
- MCSEもしくはMCP資格歓迎
会社概要:
ITサービス全般およびビジネスに関するコンサルティングを提供する企業。世界中に広がるネットワークを駆使した質の高いサービスで、様々な企業へソリューションを展開しています。
求人番号: DOZKZU
仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME
専門分野 : IT
職種 : サポート
業界 : コンサルティング
給与 : ¥3,500,000 - ¥8,500,000 per annum
勤務形態: オフィス・現場勤務
職務レベル: 一般社員
主な使用言語: 日本語 - 基礎レベル
その他の使用言語: 英語 - 基礎レベル
勤務地 : Kanagawa
FULL_TIME求人番号 : DOZKZU-389232CA
掲載日 : 2025年6月17日
担当コンサルタント : Ben Sobek
kanto information-technology/support 2025-06-17 2025-08-16 consultancy Kanagawa JP JPY 3500000 8500000 8500000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true