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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーケアスペシャリスト / Customer Care Specialist

保存済みの求人情報

A global logistics company is looking for a Customer Care Specialist. The selected candidate will manage customer satisfaction, engagement, and operations support across various touchpoints.

Responsibilities:

  • Build strong customer relationships through daily interaction and proactive communication
  • Respond to inquiries, prepare quotations, and follow up to ensure closure
  • Support onboarding by transferring requirements into internal systems
  • Process customer orders and ensure accurate operational execution
  • Collaborate with Finance to adjust credit limits and address account challenges
  • Investigate and resolve complaints while identifying root causes for improvement

Requirements:

  • Strong stakeholder relationships
  • Excellent time management skills
  • Professional level Japanese and English

About the Company:

A logistics organisation, this global business employs thousands of people around the world and specialises in the provision of air freight, sea freight, overland, and logistics services to a broad range of customers and industries.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

Job Ref: VSBPRU

雇用形態 : 正社員

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : ロジスティクス・物流・サプライチェーン

給与 : Up to ¥6,500,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 一般社員

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレべル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレべル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : VSBPRU-77C0D0B5

掲載日 : 2025年6月26日

担当コンサルタント : Hasan Al-Safar

電話番号 +81345701801

hasan.al-safar@robertwalters.co.jp

Hasan Al-Safar

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