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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーケアマネージャー/ Customer Care Manager

保存済みの求人情報

A renowned industrial automation company is hiring a Customer Care Manager. The selected candidate will lead project execution from quote to cash, ensuring efficiency, customer satisfaction, and operational excellence.

Responsibilities:

  • Lead monthly performance review meetings and report on key metrics
  • Oversee development and execution of project plans, ensuring timely documentation delivery
  • Mitigate contract penalties and control post-order project costs
  • Build and manage a high-performing customer care and project team
  • Implement global standard processes, tools, and quote-to-cash systems
  • Serve as escalation point and maintain strong relationships with internal and external stakeholders

Requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent
  • More than 5 years of experience in successful management of multisite, and multi-country projects
  • More than 2 years of experience in managing a team

About the Company:

An industrial automation company specialising in flow control technologies. Offers tailored solutions to improve performance and reliability across energy, processing, and manufacturing sectors.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

Job Ref: 8B150I

雇用形態 : 正社員

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥9,800,000 - ¥12,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレべル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 8B150I-64910878

掲載日 : 2025年5月14日

担当コンサルタント : Hirokazu Shinjo

電話番号 +81345701952

hirokazu.shinjo@robertwalters.co.jp

Hirokazu Shinjo

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