CRMシニアコンサルタント// CRM Senior Consultant

外資系大手ITコンサルティング・システム開発企業にて、CRMシニアコンサルタントの募集です。顧客要件の把握から分析、CRMソリューションの設計・設定、導入・テスト、運用支援まで一連のプロジェクトを推進いただきます。ビジネスレベルの日本語力、英語力をお持ちの方はご活躍いただけます。

職務内容:

• ビジネス部門のステークホルダーと連携した要件のヒアリングおよび文書化
• Fit-Gap分析の実施および最適なCRMソリューションの提案
• Dynamics 365 CRMの各モジュールの設定・カスタマイズ
• 機能要件、業務プロセスフロー、ソリューション仕様の設計およびドキュメント作成
• 開発者やソリューションアーキテクト等の技術チームと連携した導入・実装の推進
• システムテストの実施、UAT（ユーザー受入テスト）の支援、およびエンドユーザー向けトレーニングの提供
• データ移行、システム統合、レポーティング要件への対応支援
• 導入後の運用サポート、機能改善、トラブルシューティング
• Dynamics 365 CRMおよびPower Platformの最新機能の把握、およびベストプラクティスに基づく提言

必須要件:

• 大卒以上（コンピュータサイエンス、情報システム、ビジネスまたは関連分野）
• Dynamics 365 CRMにおける機能コンサルタントまたはビジネスアナリストとしての実務経験8年以上
• 要件定義、ギャップ分析、ソリューション設計、ドキュメント作成の経験
• Power Platform（Power Automate、Power Apps、Power BI）に関する知識または実務経験
• Dynamics 365 CRMのエンティティ、ワークフロー、ビジネスルール、業務プロセスに関する深い知識
• ビジネスレベルの日本語力・英語力

歓迎要件:

• アジャイル開発手法でのプロジェクト経験（Azure DevOps、Jira等）
• CRMシステムの統合およびデータ移行プロジェクト経験
• Microsoft認定資格（Dynamics 365 Fundamentals［CRM］またはFunctional Consultant Associate）

会社概要:

ITコンサルティングやデジタルトランスフォーメーション（DX）支援をグローバルに展開する外資系の大手ITサービス企業。システム開発・運用、クラウド、AI、データ分析、業務システムの導入など、企業のIT環境を支える幅広いソリューションを提供しています。

求人番号: 93ZNT7