フィールドサービスエンジニア// Field Service Engineer

外資系計測機器メーカーにて、フィールドサービスエンジニアの募集です。当社のレーザシステム導入やトラブル対応、調整・修理、点検を通じて顧客に最適な活用方法を提案していただきます。国内外の出張が発生します。在宅勤務も可能です。

職務内容:

• 日本国内の客先へ訪問し、弊社レーザシステムの据え付け、調整、修理等の作業
• 作業内容やその結果、故障原因を顧客へ正しく説明
• 顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理
• 作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告
• 作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理
• 顧客レポートや社内技術情報の整理、更新
• コールセンターに入って顧客からのトラブルコールに対応、メールによる問い合わせに回答
• 問診やリモート診断を行った上で、業務管理システムを使って修理に必要な部品の手配や見積書の作成
• 新製品についての技術情報や知識を常に更新
• 受発注管理者と協力し、部品発注および部品在庫を適切に管理

必須要件:

• 理工系大卒（工学、電気、物理等）
• 実務経験3年以上
• 産業用機器等に関わるフィールドサービスエンジニア経験
• 普通自動車運転免許
• コミュニケーションレベルの英語力

歓迎要件:

• 半導体設備もしくはレーザが搭載された半導体設備等のフィールドサービス エンジニア経験
• 光軸調整の経験
• 半導体に関する深い知識

会社概要:

外資系計測機器メーカー。数多くの特許を保有し、業界トップクラスの企業のひとつとして信頼と実績を誇る企業です。日本法人である同社は、海外の生産拠点で製造された製品群の輸入し、国内で販売、そして技術サービスを提供しています。

求人番号: OH2XCD