フィールドサービスエンジニア// Field Service Engineer

外資系ライフサイエンス企業にて、フィールドサービスエンジニアの募集がございます。分析装置およびラボオートメーションシステムの設置、保守、顧客対応をお任せします。フィールドサービスのご経験をお持ちの方にご活躍いただけます。アジア各国や日本全国への出張が発生します。

職務内容:

• 顧客先での革新的な分析装置および大規模ラボオートメーションシステムの定期点検、設置、適格性評価、顧客との関係構築
• 優れたカスタマーサービスの提供および顧客満足度の維持
• サービス訪問スケジュールの管理
• 社内のサイエンティストや他のエンジニアを含む各部門との連携
• 顧客の研究施設における複雑な自動化ワークフローソリューションおよびタンパク質分析装置の設置、適格性評価、修理、保守
• 顧客へのリモートサポートおよびトラブルシューティングの提供
• 顧客の代弁者としての現場状況の社内共有および製品・サービス改善への貢献
• サービス案件および詳細な報告のSalesforce CRMへの記録

必須要件:

• ライフサイエンス業界の複雑な科学機器を対象としたフィールドサービスの実務経験
• 電気・光学・機械要素からなる複雑な装置のトラブルシューティングおよび修理スキル
• ソフトウェアおよび自動化装置とのAPI連携に関する知識
• ラボ環境への対応力、ピペット操作スキル、基礎的な科学知識
• ビジネスレベルの英語力
  
  

歓迎要件:

• フィールドサービス経験3年以上

会社概要:

アメリカに本社を置くライフサイエンス企業。生物製剤機器の販売やサービスの提供をしており、順調に業績を伸ばしています。

求人番号: W5RRH1