クオリティスペシャリスト// Quality Specialist

電力および自動化技術の提供を行う企業にてクオリティスペシャリストの募集です。主に日本市場向けの製品品質問題をご担当いただき、お客様に納入した製品に品質的な問題が起きた際の対応をお任せいたします。在宅勤務が可能です。

職務内容:

• 緊密な顧客サポートを提供し、顧客満足度を向上
• 顧客の要求・ビジネスの重要性・工場の要求のバランスを考慮し、品質問題を解決
• 問題の根本原因を分析し、再発を防ぐために恒久的な修正および予防措置を確実に実施
• 最初の苦情から最終的な解決まで、高品質の顧客サポートを実施
• 製品欠陥のPPMを監視し、関係者と協力してPPM低下を推進
• 製品欠陥の傾向を特定して監視し、海外工場と協力して解決
• 顧客で発生しているクレームのスムーズな解決、クレーム発生率の低減
• ツールを利用してケース管理をサポート

応募要件:

• 大卒（電気工学、高卒・専攻が異なっていても産業機器メーカでの類似業務経験歓迎）
• 技術・品質部門の担当者として営業同行を含めた客先との折衝経験
• 産業機器メーカーでの類似業務の経験
• 機械・電気的知識を背景にした客先向けの報告書作成スキル
• PCスキル（Office365）
• ネイティブレベルの日本語力
• ビジネスレベルの英語力（目安TOEIC700点以上）
• 産業用低電圧電気製品および機器に関する豊富な技術知識歓迎

会社概要:

電力および自動化技術の提供を行う企業。主な事業分野には、電力グリッド、産業自動化、ロボティクス、電動機およびドライブシステムが含まれ、幅広い産業で効率性と生産性の向上を支援しています。高性能な技術とソリューションを提供し、持続可能なエネルギーの利用促進と産業のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。

求人番号: U1H4A0