カスタマーサポート// Customer Support
スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を手がける日本発のゲーム会社にてカスタマーサポートの募集がございます。サポートセンターからのエスカレーション対応や意見の取りまとめ、改善案の提案などをお任せいたします。週4日在宅勤務の短期派遣ポジションです。
職務内容:
- 開発部署や関係各所との対応方針策定
- 顧客対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
- 利用者から寄せられる意見・要望の取りまとめ、および改善案の提案
- 顧客対応に伴う、その他関連業務
- 主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
応募要件:
- CS職種の経験（メール）
- PCスキル（Excel・Googleスプレッドシートにて基本的な関数を用いたデータ集計）
- ビジネスレベルの日本語力・英語力
- Googleスプレッドシートの利用経験尚可
会社概要:
スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を手がける日本発のゲーム会社。独自の世界観や高品質なストーリーテリングを特徴とし、国内外で多くのユーザーに支持されています。また、関連グッズの企画・販売や音楽イベントの開催など、ゲームの枠を超えたコンテンツ展開も積極的に行っています。
求人番号: OITQ50
雇用形態 : TEMPORARY
専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン
職種 : カスタマーサービス
業界 : インターネット・ニューメディア
給与 : ご経験により相談可能
勤務形態： ハイブリッド勤務
職務レベル： エントリーレベル
主な使用言語： 日本語 - ビジネスレべル
その他の使用言語： 英語 - ビジネスレべル
勤務地 : Tokyo
TEMPORARY求人番号 : OITQ50-0AD3E3A2
掲載日 : 2025年6月13日
担当コンサルタント : William Masuyama
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2025-06-13 2025-07-13 new-media-and-internet Tokyo JP Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true