Microsoft 365, Intune運用エンジニア// Microsoft 365& Intune Engineer

ITサービス・コンサルティング企業にて、Microsoft 365, Intune運用エンジニアの募集です。保険業界クライアント向けのEnd User Services（EUS）領域において、Microsoft Intune、Microsoft 365、Entra IDを中心とした運用・サポートを担当いただくポジションです。週2日程度の在宅勤務が可能です。

職務内容:

• Microsoft Intune（MDM・MAM）の運用管理およびサポート
• Windows、iOS、Android端末向けのデバイス登録、構成プロファイル管理、コンプライアンスポリシー管理、アプリケーション配信
• Windows Autopilot関連の設定および運用サポート
• Microsoft Entra ID（Azure AD）のユーザー・グループ・ライセンス管理
• MFA、Conditional Accessを含むアクセス管理および認証関連サポート
• Exchange Online、Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint Onlineに関する運用サポート
• L2レベルのインシデント対応、サービスリクエスト対応、問題管理および変更管理
• Root Cause Analysis（RCA）の実施、およびL3チーム・Microsoftサポートとの連携
• サービス品質向上に向けたプロセス改善および自動化の推進

必須要件:

• Microsoft IntuneまたはMDMソリューションの運用経験
• Microsoft 365の管理・運用経験
• インシデント対応、トラブルシューティング、ユーザーサポート経験
• Microsoft Entra ID（Azure AD）、MFA、Conditional Accessに関する知識または実務経験
• 日本語力（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに正確かつ円滑なコミュニケーションが可能なレベル）
• 上級ビジネスレベルの英語力（会議、プレゼンテーション、顧客・社内関係者との折衝を自立して行えるレベル）

歓迎要件:

• Windows Autopilotの導入または運用経験
• Exchange Online、Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint Onlineの運用経験
• サービス改善、自動化、運用最適化の経験
• サービスデスクまたは運用チームのリード・メンバー育成経験
• SCCM（Microsoft Configuration Manager）に関する知識または実務経験
• ITサービスマネジメントに関する知識
• ITIL Foundation資格

会社概要:

ITサービス全般およびビジネスに関するコンサルティングを提供する企業。世界中に広がるネットワークを駆使した質の高いサービスで、様々な企業へソリューションを展開しています。

求人番号: MD5Y6B