営業マネージャー// Sales Manager

カスタマーケアサービス企業にて営業マネージャーの募集です。自ら模範を示し、顧客との通話・デモ・体験セッションを通じてチームメンバーの指導を行っていただきます。週2日程度の在宅勤務が可能です。勤務地は東京都または大阪府です。

職務内容:

• 高機能なインサイドセールスチームを構築・動機付け・指導し、営業活動を主導
• 自ら模範を示し、Microsoft Teamsを通じた顧客との通話・デモ・体験セッションにおいて、強力なコールコーチングを通じてチームメンバーを指導
• チームの月次・四半期・年間の目標達成をリード
• 各営業担当者が月ごとの生産性目標を達成できるようコーチングを実施
• 各営業担当者が適切な営業ステージで、適切なチャネルに対して有資格な商談を引き渡せるよう指導し、結果と次のアクションを管理
• リスクを正確に評価し、週次レビューにてシニアマネジメントおよび営業担当者と共に特別なパフォーマンスプランを策定
• リード抽出・コンバージョン率・パイプライン・スピード・精度など、主要なセンター指標の運用効率を推進
• すべての従業員に現在および将来の役割に向けた能力開発計画を策定
• チームの業務を観察・指導し、運用指標の改善方法や顧客との信頼構築アプローチを強化
• 生産性の妨げや不要な業務リズムを排除し、チームが顧客・パートナーとの時間を最大化できるよう支援
• チームの能力を把握し、積極的に人材パイプラインを構築
• 市場動向やプログラム要件に沿った生産性・営業目標およびノルマの設計・設定
• 品質コーチや準備マネージャーと連携し、営業担当者のパフォーマンス向上を推進

応募要件:

• 大卒
• テクノロジー関連の営業または事業開発経験5年以上
• チームマネジメント経験が3年以上（うちIT業界での営業管理経験2年以上および8名以上のチームを成功裏に率いた実績）
• 電話・メール・ビデオ・デモツールを活用した営業指導経験
• 高い成果を出す人材をさらに伸ばし、成果が出ていない人材を動機付けて改善へ導いた経験
• Cレベルの経営層や意思決定者と業界動向や業務負荷に関する戦略的なビジネスディスカッションを主導した経験
• CRMツール（Dynamics、Salesforceなど）の使用経験4年以上
• IT業界に関する一般的な知識
• Windows OSに関する知識
• 商談の重要ポイントを見極め、成約まで育成し、必要に応じてチャネルパートナーを巻き込み、顧客との関係を成功に導くスキル
• PCスキル（Microsoft Office）
• 中級レベルの英語力
• 最新の営業手法やツールに関する知識尚可
• 日本での就労資格

会社概要:

カスタマーケアサービス企業。問題解決能力、デザイン思考、技術革新や豊富な実績経験が評価されています。業界で多くの賞を受賞しています。

求人番号: I8VQ4S