カスタマーセンターオペレーション担当// Customer Centre Operation
大手インターネットサービス企業にてカスタマーセンターオペレーション担当の募集です。当社グループのエネルギー領域において、業務委託先の運営管理やエスカレーション対応などといったカスタマーセンターの運営をご担当いただきます。BtoCにおけるカスタマーセンターの運営経験をお持ちの方にご活躍いただけます。
職務内容:
- 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応
- オペレーションの自動化やフローの見直し
- 現状の課題分析・調査、解決策の立案・実行
- 各種資料・レポート・企画書の作成
応募要件:
- BtoCにおけるカスタマーセンターの運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験
- 業務改善経験
- ビジネスレベルの日本語力
- 電力業界経験歓迎
- 英語力歓迎
会社概要:
大手インターネットサービス企業。Eコマースを中心に展開し、独自のポイントサービスや会員特典、電子商取引、オンライン決済、デジタルコンテンツなどの幅広いサービスを提供しています。
求人番号: EJXD5G
Contract Type: Perm
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Operations
Industry: New Media and Internet
Salary: ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Associate
Language: Japanese - Professional working
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: EJXD5G-8E764076
Date posted: 18 August 2025
Consultant: Yen Han
kanto procurement-supply-chain/operations 2025-08-18 2025-10-17 new-media-and-internet Tokyo JP JPY 5000000 8000000 8000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true