オーダープロセシング・ロジスティクスマネージャー// Order Processing & Logistics Manager

グローバル体外診断薬メーカーにてオーダープロセシングおよびロジスティクスのマネージャーの募集です。ロジスティクスを管理し、顧客の期待に応えるサービスレベルと製品品質の確保を担っていただきます。在宅勤務が可能です。

職務内容:

• SAPでの受注を適切に管理し、納期通りの納品をフォロー
• 倉庫との緊密なコミュニケーションを通じて配送実施
• 外部および内部の顧客にタイムリーに情報を提供
• バックオーダーを管理
• KPIを用いて業務を改善
• トラブルやインシデントを適切かつ迅速に解決し、顧客の苦情に対応
• 難しい課題・問題を適切に解決すべくチームをサポート
• リスクが予測される場合、内部顧客と積極的にコミュニケーションを取り、対処方法について合意・実行
• 手順に則り顧客からの返品要求に対応
• 製品や部品の計画的な返品を関連部門・倉庫と連携して実行管理
• 倉庫・輸送会社のサービスレベルおよびコストを最適化
• 3PLとの定期的なレビュー会議を開催
• 的確な指示・改善活動のモニター・KPIを用いて倉庫運営を適切に管理
• 在庫サイクルカウントおよび年次カウントを主導・管理
• チーム・倉庫のSAP使用環境を管理
• チーム内および外部（グローバル）でキーユーザーの役割を発揮
• SAP・CRMで顧客マスターを管理
• チームメンバーを指導・育成
• 採用を行い、チームスタッフの半期および年次評価を実施

応募要件:

• 大卒、または同等の教育
• サプライチェーンマネジメントの経験5年以上
• 3PLベンダー管理の経験
• 管理またはリーダーシップの経験5年以上
• SAPまたはOracleなどのERPの経験3年以上
• 注文履行、在庫管理、倉庫・輸送管理に関する専門知識
• 基本的な会計知識
• PCスキル（Word・Excel・PowerPoint）
• ネイティブレベルの日本語力
• ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上）
• 同等または類似の業界での職務経験尚可
• その他のITスキル歓迎

会社概要:

グローバル体外診断薬メーカー。疾患や汚染の原因を特定および診断をサポートする製品を提供し、患者様の回復や消費者の安全に貢献しています。

求人番号: TA2K2V