カスタマーサポート// Customer Support Specialist
外資系半導体ファンドリーメーカーにてカスタマーサポートの募集です。主に生産キャパシティの調整や顧客への納期提示・交渉、返品・苦情・返金対応を担っていただきます。営業管理業務窓口の経験をお持ちの方にご活躍いただけます。
職務内容:
- 顧客と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込
- 生産キャパシティの調整
- 顧客への納期提示・交渉・調整
- 返品・苦情・返金対応
- 売買掛金の状況把握
- 差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画・実行
- 社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内SOP業務
- オペレーションシステムツールの最適化
必須要件:
- 営業管理業務の担当窓口としての実務経験3年以上
- オーダー・出荷・苦情管理システムを使用したオペレーション業務経験
- 受発注・納期業務に関する基本的な知識
- PCスキル（Office、Eメールなど）
- ビジネスレベルの日本語力・英語力（TOEIC800点以上尚可）
歓迎要件:
- 半導体関連企業・商社での納期・受発注業務経験
- 業務作業効率向上におけるVB・マクロ等、ITソリューション構築の経験
- 貿易または税法に関する知識・実務経験
- 中国語力
会社概要:
外資系半導体ファンドリーメーカー。顧客からの設計データに基づいて製造を行う受託生産会社です。日本をはじめ世界各国でビジネスを展開しており、顧客からの信頼も非常に高い企業です。
求人番号: BTUNI8
Contract Type: Perm
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: Manufacturing and Production
Salary: ¥6,000,000 - ¥7,500,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Associate
Language: Japanese - Professional working
Second Language: English - Business level
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: BTUNI8-2EBBE54E
Date posted: 19 May 2026
Consultant: Tina Nguyen
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2026-05-19 2026-07-18 manufacturing-and-production Tokyo JP JPY 6000000 7500000 7500000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true