カスタマーサクセス担当// Customer Success
サイバーセキュリティ専門企業にて、カスタマーサクセス担当の募集です。サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となり、LTVの最大化に努めていただきます。週2日のリモートワークが可能です。
職務内容:
- 顧客ユーザー組織へのサービス導入支援
- 導入後の活用状況の振り返りとオペレーション構築支援
- 顧客課題に合わせた活用と利用拡大提案
- 継続利用に向けた提案
- お問い合わせ対応・テクニカルサポート
必須要件:
- 顧客サポート・管理等の経験1年以上
- ベンダーマネジメント経験（代理店・IT商社）
- ビジネスレベルの英語力（目安: TOEIC800点）
- ネイティブレベルの日本語
歓迎要件:
- ベンダーマネジメント経験（代理店・IT商社）
会社概要:
サイバーセキュリティ専門企業。企業や官公庁向けに、セキュリティ対策支援やリスク分析、コンサルティングサービスを提供しています。海外の先進的なセキュリティ技術も活用しながら、情報資産の保護や安全なIT環境構築を支援しています。
求人番号: 5BE520
Contract Type: Perm
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: IT
Salary: ¥5,000,000 - ¥7,000,000 per annum
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Entry Level
Language: Japanese - Native
Second Language: English - Business level
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: 5BE520-D3AF1532
Date posted: 11 May 2026
Consultant: James Phillips
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2026-05-11 2026-07-10 it Tokyo JP JPY 5000000 7000000 7000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true