カスタマーサポート// Customer Support
外資系電子機器メーカーにてカスタマーサポートの募集です。主に電話・Eメール・チャットによる顧客からのお問い合わせに対するサポートをお任せいたします。当社はグローバルにビジネスを展開しているため、英語でのカスタマーサポート経験をお持ちの方を歓迎いたします。
職務内容:
- 電話・Eメール・チャットによる顧客からのお問い合わせに対するサポート
- 問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案
- 直接顧客とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時・適切にフィードバック
応募要件:
- カスタマーサポート経験、営業または営業事務経験3年以上
- 基礎レベルのPCスキル（Word・Excel）
- ネイティブレベルの日本語力（日本語能力試験N1以上）
- ビジネスレベルの英語力
- 有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験歓迎
- 取引先向けのレポート作成経験歓迎
- 英語でのカスタマーサポート経験歓迎
福利厚生:
- 育児・介護休業制度
- ワクチン等接種サポート
- 従業員割引制度
- 慶事の際の自社製品プレゼント
- オンライン英会話補助制度
- 家事代行サービス補助制度
- 育児サポート制度
- スナック・ドリンク無料サービス
- 服装自由
会社概要:
外資系電子機器メーカー。携帯電話周辺機器に強みを持ち、グローバルにビジネスを展開しています。日本法人である同オフィスはスタートアップの時期にあり、最新のテクノロジーのプロフェッショナル達が集まり、少数精鋭ですが活気にあふれた職場環境となっております。
求人番号: EGXKVZ
Contract Type: Perm
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: Electronics
Salary: ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Associate
Language: Japanese - Native
Second Language: English - Business level
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: EGXKVZ-0E41561C
Date posted: 28 July 2025
Consultant: Yen Han
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2025-07-28 2025-09-26 electronics Tokyo JP JPY 4000000 6000000 6000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true