コールセンタースーパーバイザー// Call Center Supervisor
ITアウトソーシングサービスを提供する企業にてコールセンタースーパーバイザーの募集です。主にメンバーに対して指導やサポートを提供し日々の業務監督を行っていただきます。将来的に転勤が発生する可能性がございます。
職務内容:
- メンバーを管理し、日々の業務を監督
- メンバーに対して指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持
- センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告
- クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進
- 既存のプロセスや手順の効率を高め、目標達成のために尽力
応募要件:
- 外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
- 収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験
- ビジネスレベルの日本語力・英語力
- コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験優遇
会社概要:
ITアウトソーシングサービスを提供する企業。世界６０カ国以上でオペレーションを行っており、日本では多くの大手有名企業が同社サービスを導入しています。
求人番号: EUSKYB
Contract Type: Perm
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: IT
Salary: ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Mid Management
Language: Japanese - Professional working
Second Language: English - Business level
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: EUSKYB-C49042ED
Date posted: 28 July 2025
Consultant: Yen Han
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2025-07-28 2025-09-26 it Tokyo JP JPY 5000000 10000000 10000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true