ITエンジニア// IT Engineer
ICTソリューションを提供する先進的なIT企業にてITエンジニアの募集です。受注する複数の廃止オーダー案件を期日までに完了できるよう、顧客・社内関連部門・他通信事業者とスムーズに連携し、回線の廃止を行っていただきます。勤務地は大阪府です。
職務内容:
- アサインされたオーダーのエンドーツーエンドの回線廃止手配
- ケーブル敷設ルート・装置設置場所確認等サービスを廃止するにあたり必要となる現地調査の日程調整
- 他事業者およびビル管理会社と交渉し、サービスを廃止
- ビル内縦ファイバーの廃止申し込みないしはデーターセンターへのファイバー廃止発注
- 社内データーベースへのタイムリーなアップデート
- 標準期限内に廃止オーダーが完了できるよう社内関連部署のリソースを調整
- 期日までに工事指示書を作成し、現場作業員に送付し安全に作業を遂行
- 顧客からの問い合わせに対し、不明な点は社内関連部署に確認し真摯に対応
- タイムリーなエスカレーション
- 顧客満足度の改善のために、顧客からのフィードバックを収集
応募要件:
- 日本語での日本企業向け顧客対応経験
- 日本語と英語の両方でビジネス文書を作成した経験・知識
- 基礎レベルのPCスキル(Word・Excel・PowerPoint)
- ネイティブレベルの日本語力(N1)
- 大卒尚可
- 通信業界にて顧客対応経験3年以上尚可
- データーセンターにおいてファーバー敷設、またはネットワーク構築経験(L1〜L2)尚可
- 通信ネットワークおよびITサービスに関する知識尚可
- 日本での就労資格
会社概要:
高度なセキュリティが求められるグローバル企業から信頼される、ICTソリューションを提供する先進的なIT企業。2000以上のお客様から選ばれる企業として、常にサービス向上を目指している企業です。世界25カ国以上に展開中。
求人番号: PCQDTR
About the job

Contract Type: Perm
Specialism: Information Technology
Focus: Network
Industry: IT
Salary: ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per annum
Workplace Type: On-site
Experience Level: Entry Level
Language: Japanese - Native
Location: Osaka
FULL_TIMEJob Reference: PCQDTR-2FC59F91
Date posted: 2 June 2025
Consultant: Emani Okamoto
kansai information-technology/network-sales 2025-06-04 2025-08-01 it Osaka JP JPY 6000000 8000000 8000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true