カスタマーサクセスオペレーション担当// Customer Success Operations
クラウド型ソフトウェアカンパニーにてカスタマーサクセスオペレーション担当の募集です。顧客データやチームパフォーマンスデータの分析とレポートの作成などを行っていただきます。事業やチームの成⾧を直接支える重要な役割を担っていただきます。在宅勤務が可能です。
職務内容:
- プロセスの改善および効率化、ワークフローの最適化
- ツールの作成、整備とテクノロジーの管理
- 顧客データやチームパフォーマンスデータの分析とレポートの作成
- CS戦略の立案と実行支援
- 上記に伴う他チームとの連携
応募要件:
- 下記いずれかの実務経験2年以上
‐ カスタマーサクセスオペレーション
‐ セールスオペレーション
‐ ビジネスオペレーション - SaaS企業にてカスタマーサクセス業務経験歓迎
- プロセス改善の実績や業務効率化ツール・テクノロジーの導入・運用経験歓迎
- データ分析スキル歓迎（Excel、Googleスプレッドシート、LockerStudio、Metabase、Tableauなど）
福利厚生:
- 書籍購入補助
- 家事代行サービス補助
- 在宅支援手当
会社概要:
ドキュメント管理を行うサービスを提供するクラウド型ソフトウェアカンパニー。法務に携わる方の契約業務にかかるコミュニケーションコストの削減と、法務機能の最大化を支援しています。
求人番号: BJNIW2
Contract Type: FULL_TIME
Specialism: Sales / Account Management
Focus: IT
Industry: IT
Salary: ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per annum
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Entry Level
Language: Japanese - Professional working
Location: Tokyo
FULL_TIMEJob Reference: BJNIW2-EFE79A57
Date posted: 11 June 2025
Consultant: Tristan Geais-Coubard
kanto sales/it 2025-06-11 2025-08-10 it Tokyo JP JPY 6000000 10000000 10000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true