カスタマーサポート// Customer Support
スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を手がける日本発のゲーム会社にてカスタマーサポートの募集がございます。サポートセンターからのエスカレーション対応や意見の取りまとめ、改善案の提案などをお任せいたします。週4日在宅勤務の短期派遣ポジションです。
職務内容:
- 開発部署や関係各所との対応方針策定
- 顧客対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
- 利用者から寄せられる意見・要望の取りまとめ、および改善案の提案
- 顧客対応に伴う、その他関連業務
- 主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
応募要件:
- CS職種の経験（メール）
- PCスキル（Excel・Googleスプレッドシートにて基本的な関数を用いたデータ集計）
- ビジネスレベルの日本語力・英語力
- Googleスプレッドシートの利用経験尚可
会社概要:
スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を手がける日本発のゲーム会社。独自の世界観や高品質なストーリーテリングを特徴とし、国内外で多くのユーザーに支持されています。また、関連グッズの企画・販売や音楽イベントの開催など、ゲームの枠を超えたコンテンツ展開も積極的に行っています。
求人番号: OITQ50
Contract Type: TEMPORARY
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: New Media and Internet
Salary: ご経験により相談可能
Workplace Type: Hybrid
Experience Level: Entry Level
Language: Japanese - Professional working
Second Language: English - Business level
Location: Tokyo
TEMPORARYJob Reference: OITQ50-0AD3E3A2
Date posted: 13 June 2025
Consultant: William Masuyama
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2025-06-13 2025-07-13 new-media-and-internet Tokyo JP Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true