カスタマーサービス担当// Customer Service
外資系の大手物流企業にてカスタマーサービス担当の募集がございます。顧客からの集荷依頼やお問い合わせ対応、顧客情報入力作業などをお任せいたします。中国語力を活かしてご活躍いただけます。長期派遣ポジションです。
職務内容:
- コールセンター業務、顧客からの集荷依頼、配達状況などの対応、新規お問い合わせ対応、クレーム対応（電話およびメール）
- 案件解決のため、海外カスタマーサービス部門とのコミュニケーション
- 顧客情報のメンテナンス、入力作業
- 顧客体験向上するためのアクション（他部署との交流など）
応募要件:
- 対外的な業務経験
- カスタマーサポート業務経験（電話やメールを使用）
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）
- ネイティブレベルの中国語力・日本語力
- 読み書きレベルの英語力
- 物流業界でのカスタマーサポート経験歓迎
会社概要:
外資系の大手物流企業。幅広いネットワークと正確な位置情報システムを所有しており、自社の航空機を活用し、国内外を問わず迅速な配送を実現しています。アジアを中心に、世界中で存在感を高めている注目の企業です。
求人番号: 9QENID
Contract Type: TEMPORARY
Specialism: Procurement & Supply Chain
Focus: Customer Service
Industry: Logistics Distribution and Supply Chain
Salary: ご経験により相談可能
Workplace Type: On-site
Experience Level: Entry Level
Language: Japanese - Native
Second Language: Chinese - Bilingual
Third Language: English - Basic
Location: Tokyo
TEMPORARYJob Reference: 9QENID-62F9339C
Date posted: 12 June 2025
Consultant: Angela Lan
kanto procurement-supply-chain/customer-service 2025-06-12 2025-07-12 logistics-distribution-and-supply-chain Tokyo JP Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true