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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーリレーションシップマネージャー/ Customer Relationship Manager

保存済みの求人情報

An international luxury company is looking for a Customer Relationship Manager. The selected candidate will drive a customer-focused culture by coordinating with global teams, training local staff, and managing customer care strategies to ensure excellence in boutique experiences and CRM operations.

Responsibilities:

  • Promote a customer-centric approach in boutiques to ensure satisfaction
  • Work with the global team to align CRM strategies with local requirements
  • Train boutique staff to deliver outstanding customer experiences
  • Lead efforts to improve data quality and use insights for customer acquisition and retention
  • Develop omnichannel contact strategies that combine market knowledge with digital trends
  • Manage the CRM budget and supervise customer care activities to maintain high standards

Requirements:

  • More than 5 years of experience (luxury or hospitality is ideal)
  • Skilled in digital tools and CRM systems
  • Excellent interpersonal communication skills
  • Understanding of Salesforce is preferred
  • Fluent level English; proficient in Italian is a plus

About the Company:

A prestigious luxury brand known for its premium fashion and exquisite craftsmanship. The company focuses on delivering sophisticated clothing and accessories that reflect its commitment to quality, tradition, and sustainability.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

2042590/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : CRM

業界 : 小売

給与 : ¥7,000,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 英語 - ビジネスレベル

その他の使用言語: /language-proficiency-1/Italian-Basic

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2042590/001

掲載日 : 2024/07/10

担当コンサルタント : Anna Schultz

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