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ITヘルプデスク/ IT Helpdesk

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A global consulting company is looking for an IT Helpdesk professional. The selected candidate will handle PC and mobile support, troubleshoot issues, and manage equipment. This is a contract role.

Responsibilities:

  • Provide PC and mobile kitting services
  • Troubleshoot software and hardware issues via phone, email, or remote control
  • Replace hardware parts and manage vendor contacts for maintenance
  • Write manuals and manage asset inventory, including procurement and setup
  • Communicate with overseas departments in English to resolve issues
  • Test and report on internal systems before official installation
  • Monitor and escalate incidents, maintain OA equipment, and perform IT induction for new users

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • More than 2 years of IT helpdesk experience
  • Experience with MS 365 support and online meeting tools (MS Teams or Cisco Webex)
  • Proficient in PC and mobile kitting
  • Strong cybersecurity knowledge preferred
  • Native level Japanese; proficient in English

About the Company:

A leading global management consulting firm, this company specialises in providing innovative strategies and solutions to complex business challenges. Renowned for its expertise in transforming organisations and driving growth, it partners with clients to deliver impactful results across various industries.

Keywords:

ITヘルプデスク, ソフトウェアトラブルシューティング, ハードウェアサポート, サイバーセキュリティ, 求人, 外資系

2080630/001

仕事内容

雇用形態 : TEMPORARY

専門分野 : IT

職種 : ヘルプデスク

業界 : コンサルティング

給与 : Negotiable based on experience

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語： 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2080630/001

掲載日 : 2024/08/25

担当コンサルタント : Joey Latayada

電話番号 +81 3 4570 1717

joey.latayada@robertwalters.co.jp

Joey Latayada

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