ja

求人

各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

求人を見る

採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

詳しく見る
求人

各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

求人を見る
採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

詳しく見る
会社概要

ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

詳しく見る

ロバート・ウォルターズで働く

ロバート・ウォルターズ・ジャパンで働きませんか?

詳しく見る

ITサービスサポート// IT Services Support

保存済みの求人情報

高級ゴルフ用品メーカーの日本法人にてITサービスサポートの募集がございます。オフィス・店舗のITシステムやサービスの主要な窓口を担っていただくオンサイトデスクサポートのポジションです。週2日の在宅勤務が可能です。

職務内容:

  • 電話、ポータルチケット、ボイスメール、電子メール、および従業員からの直接の支援要求に応答
  • ITサービス管理ツールでインシデントとサービスリクエストを作成、管理
  • ソフトウェア、ハードウェア、オペレーティングシステム、およびネットワークの問題のトラブルシューティングと解決
  • ハードウェアやソフトウェアの障害、ウイルス感染、その他の問題の修復と回復、およびインシデントチケットでの解決方法の文書化
  • セルフヘルプのための情報の蓄積
  • ナレッジベースを参照し、解決策フォロー
  • サポートやサービスリクエストをセカンドレベルサポートメンバーや他のITチームにエスカレーション
  • サポートとサービスリクエストのチケットを解決、文書化
  • 従業員をフォローアップしフィードバックを提供、問題を解決まで導く
  • 基本的なエンドユーザトレーニングや指示をユーザーに提供
  • IT資産の在庫管理

応募要件:

  • 各種専門卒
  • 関連経験2年以上(サービス・サポートデスク、ヘルプデスク、ネットワークオペレーションなどのいずれか)
  • Microsoft Officeアプリケーションのトラブルシューティング経験2年以上
  • PCスキル(MS Office、MAC OS等)
  • ネイティブレベルの日本語力
  • ビジネスレベルの英語力
  • CompTIA A+資格尚可

会社概要:

アメリカの高級ゴルフ用品メーカーの日本法人。革新的なデザインと最新の技術を組み合わせて、最高品質のゴルフクラブとアパレルを提供しています。今では世界中に店舗や卸売業者を展開しています。

2054600/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : ヘルプデスク

業界 : 消費財

給与 : ¥7,000,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態: ハイブリッド勤務

職務レベル: 一般社員

主な使用言語: 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2054600/001

掲載日 : 2024/07/04

担当コンサルタント : Riho Nozawa

保存済みの求人情報

シェア

ロバートウォルターズ で働きませんか?

ダイバーシティに富んだグローバルチームの一員になりませんか?当社では、新卒入社の社員から経験豊富なリクルーターまで、個性豊かな社員が活躍しています。