外資系大手生命保険会社にてCRMクラウドソリューションアナリストの募集がございます。業務側と協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化し、自動化を進めていただくポジションです。
職務内容:
- ビジネスプロセスを定義、最適化
- 担当するプロダクトについて、コアとなるケイパビリティや機能、また制限事項について理解
- プロセスの自動化や標準化をサポート
- 業務およびシステム要件定義
- 必要なガバナンスプロセスに準拠
- 導入のアプローチ立案
- ベンダー管理サポート
- システム開発やメンテナンスの調整
- リリース準備
- インシデントの優先順位付けを行い対応、根本原因の特定および問題解決のためにデベロッパーをサポート
応募要件:
- クラウド上でのアプリケーション構築・メンテナンスやサポートに関する知識・経験
- ネイティブレベルの日本語力
- SFDC(Salesforce)やGenesys Cloudの経験尚良
- VoicebotやChatbotの構築経験尚良
- 英語力尚可
会社概要:
外資系大手生命保険会社。知名度やその高いレベルの商品ラインナップで常にランキングでは上位に入る保険会社です。
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