リニューアルチーム担当/ Renewals Representative II

An international software company is seeking a Renewals Representative II. The successful candidate will manage account renewals, identify growth opportunities, and ensure a seamless customer experience.

Responsibilities:

• Manage account renewals while identifying upsell opportunities
• Collaborate with account owners to maintain a strong renewal pipeline
• Build and maintain positive relationships, ensuring customer success
• Negotiate with C-level clients to secure contract renewals
• Handle challenging conversations and maintain a resilient attitude
• Consistently exceed daily, weekly, and monthly targets

Requirements:

• Bachelor’s degree or equivalent
• More than 2 years of experience in renewals, sales, operations, or account management (negotiating contracts)
• Excellent interpersonal communication skills

About the Company:

An international software organisation, this company produces a range of solutions to improve business processes. With customers represented in over one hundred and fifty countries, this company is a leader across the globe.

Keywords:

ビジネス, 営業, セールス, アカウントマネジメント, 求人, 外資系

クラウドベースのソフトウェアを提供する企業にて、リニューアルチーム担当の募集です。

職務内容:

• 既存顧客の契約更新を積極的に推進しながら、さらなる成長機会を模索
• リスクを適切に管理し、問題解決に向けたコミュニケーション
• CXOレベルの顧客に対し契約更新を促し、引き続き当社の優れた製品をご利用いただけるようサポート
• アカウントエグゼクティブの重要な収益創出業務を一部サポート
• 最高水準のカスタマーエクスペリエンスの提供

応募要件:

• 大卒または大学院卒もしくは同等の実務経験
• リニューアル、セールス、オペレーション、またはアカウントマネジメントにおける実務経験2年以上
• 契約交渉に関する知識・経験
• ビジネスに関する幅広い知識

会社概要:

カスタマーサービスおよびカスタマーサポートのためのクラウドベースのソフトウェアを提供する企業。主な製品には、ヘルプデスク、チケット管理システム、ライブチャット、顧客データ管理ツールなどがあり、企業が顧客とのコミュニケーションを効率化し、顧客満足度を向上させることを支援しています。

Job Ref: 7WEREI