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カスタマーサクセスマネージャー/ Customer Success Manager (Enterprise)

保存済みの求人情報

A global cybersecurity company is looking for a Customer Success Manager (Enterprise). The selected candidate will act as a trusted adviser to clients, ensuring they maximise the value of industry-leading solutions.

Responsibilities:

  • Drive adoption of Client Solution within assigned accounts
  • Work with customers to design their Customer Security Strategy
  • Collaborate with the Sales Team for customer renewals
  • Monitor adoption rates of assigned accounts and provide insights
  • Identify potential issues and work with the wider business for resolution
  • Facilitate a seamless Customer on-boarding process

Requirements:

  • More than 6 years of experience in customer-facing organisations (Customer Success Manager, Engagement Manager, Project Manager, PMO, Account Executive/Manager, or Sales Engineer)
  • Excellent relationship management skills
  • Creative thinker with strong troubleshooting abilities
  • Excellent interpersonal communication skills
  • Ability to work in a fast-paced, results-oriented culture
  • Ability to grasp basic and advanced technical concepts and strategy
  • Proficient in English

About the Company:

A specialised multinational cyber-security company that has quickly established a presence as an industry leader.

Keywords:

顧客成功, クライアントソリューション, カスタマーセキュリティ, 戦略, テクノロジー, 求人, 外資系

2085190/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : サービス営業

業界 : IT

給与 : ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 中間管理職

主な使用言語： 日本語 - ビジネスレベル

その他の使用言語： 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2085190/001

掲載日 : 2024/08/06

担当コンサルタント : Divya Kumar

電話番号 +81 3 4570 1600

divya.kumar@robertwalters.co.jp

Divya Kumar

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