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転職アドバイス 英国大学院卒トップリーダーに学ぶグローバルキャリア
転職アドバイス 女性管理職を取り巻く現状と求められる人物像とは？管理職になるメリットも紹介
転職アドバイス グローバルな視点でキャリアを築く：留学の価値と可能性
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カスタマーサクセス担当// Customer Success

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外資系IT企業にてカスタマーサクセス担当の募集です。既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV（顧客生涯価値）最大化で長期的関係の構築を担っていただきます。在宅勤務が可能なポジションです。

職務内容:

  • 新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育
  • 顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化
  • 契約更新やアップセルを推進
  • 迅速にトラブル対応や問題を解決
  • 顧客満足度の向上に貢献。利用データを分析し課題を特定、改善施策を提案することでLTV最大化を目指します

必須要件:

  • SaaS企業での関連経験5年以上

会社概要:

外資系IT企業の日本法人。プラットフォームにより、クラウドサービスのデータ移行、運用管理・データ保護に関する課題解決を実現しています。企業や組織に対してDXサービスを提供し、DX推進に貢献しています。

求人番号: B9UX86

仕事内容

雇用形態 : 正社員

専門分野 : IT

職種 : サポート

業界 : IT

給与 : ¥6,000,000 - ¥14,000,000 per annum

勤務形態： ハイブリッド勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 日本語 - ビジネスレべル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : B9UX86-5FA890C2

掲載日 : 2026年2月2日

担当コンサルタント : Asami Tajiri

電話番号 +81 3 4570 1884

asami.tajiri@robertwalters.co.jp

Asami Tajiri

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