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転職アドバイス 外資系・日系グローバル企業への『転職アドバイス』を掲載しております。 日本に帰国して働くなら あなたの海外経験を日本で活かしてみませんか？ キャリア相談 あなたの将来のキャリアをプロに相談しませんか？ お知り合い紹介キャンペーン ロバート・ウォルターズにお知り合いを紹介して転職をサポートしませんか？ 給与調査 あなたの業界の採用・給与動向を詳しく解説します。 当社の専門分野 経理/財務から金融、人事、マーケティング、ITにいたるまで、多岐にわたる専門分野を取り扱っています。 英文履歴書メーカー フォームに簡単入力をするだけで、英文履歴書を作ることができます。
転職アドバイス 転職が当たり前の時代で自分の人生をデザインする
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テクニカルサポートディレクター/ Technical Support Director

保存済みの求人情報

A Technical Support Director position is now available at a global medical healthcare company. The chosen individual will handle people management for FSE, Product Repair Engineer, IT and Help Line.

Responsibilities:

  • Lead technical support team's personnel
  • Develop training plan for technical support team
  • Handle service parts, inventory, and stock according to budget and previous year
  • Control service revenue within budget and the previous year
  • Manage service contracts (new and renewals)
  • Conduct incoming inspections for ACL, GEM, and others promptly
  • Repair instruments for ACL, GEM, and others within designated timeframes
  • Record customer calls on web line

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above in Science, Business, or a related discipline
  • More than 5 years of medical business-related experience
  • Practical experience in the IVD or medical device market
  • Prior work experience in ISO 13485 or 9001
  • Technical expertise in medical instrument including maintenance and repair
  • Experience in business analytics and understand business and operations underlying data structure
  • Skilled in MS Office Suite
  • Experience use SAP is ideal
  • Fluent level English; native level Japanese

About the Company:

An international medical group headquartered in North America, this company works with healthcare providers and professionals across the world to address key healthcare issues through clinical diagnostics.

Keywords:

インフラ, IT, ハードウェア, ソフトウェア, ネットワークサービス, マネージメント, 求人, 外資系

2042890/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : サポート

業界 : 医療・メディカル

給与 : ¥10,000,000 - ¥12,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 部長・ディレクター

主な使用言語： 英語 - バイリンガル

その他の使用言語： 日本語 - バイリンガル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2042890/001

掲載日 : 2025/01/09

担当コンサルタント : Christopher Moore

電話番号 +81345702122

christopher.moore@robertwalters.co.jp

Christopher Moore

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