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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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技術サポートエンジニア// Tech Support Engineer

保存済みの求人情報

ソフトウェアソリューションを提供する企業にて、技術サポートエンジニアの募集がございます。データインテリジェンスクラウドの技術サポートを、顧客および販売パートナーへご提供いただきます。

職務内容:

  • データインテリジェンスクラウド(エージェントおよび SaaSアプリケーション)の技術サポートの提供
  • プロダクトの使用方法・仕様に関するQ&A対応
  • エラー等、問題の解決策の提供
  • 再現検証の実行および製品開発部と協業して原因調査
  • プロダクトに関する問い合わせ対応

応募要件:

  • 企業向けソフトウェアのサポートエンジニアとしての技術サポート業務経験3年以上
  • リレーショナルデータベース(RDBMS)使用経験
  • ネットワーク(TCP・IPと基本的なネットワークを構成するインフラ)使用経験
  • IaaS上の仮想プライベートクラウド(主にAWSまたは Azure、Oracle Infrastructure Cloud等) 、仮想プライベートクラウド間通信に関する理解 ・権限管理経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • 企業向けソフトウェアのベンダーにてサポートエンジニア経験5年以上歓迎
  • AWS(またはAzure)上で、複数のVPC(またはVNet)から構成されるネットワークを設計・構築経験(Amazon Redshift、SQL Server (またはAzure SQL Database)、Oracle Database ・Snowflake、Azure Synapse、BigQuery、Teradata、Informatica、Databricks ・Tableau、PowerBI)歓迎
  • AWS(またはAzure)上での権限管理、ポリシー設計の経験歓迎
  • テクニカルアカウントマネージャとしてエスカレーション対応を含む顧客との折衝経験歓迎
  • 重大問題(インシデント、製品不具合等)のエスカレーションハンドリングの経験歓迎
  • ビジネスレベルの英語力(目安TOEIC 730点以上)歓迎

会社概要:

データマネジメントおよびガバナンスに特化したソフトウェアソリューションを提供する企業。主に大規模な企業に向けて、データの可視化や整理をサポートするプラットフォームを開発しています。

求人番号: ZOF8ZK

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : サポート

業界 : IT

給与 : ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 一般社員

勤務地 : Tokyo

求人番号 : ZOF8ZK-733BAC69

掲載日 : 2024/12/20

担当コンサルタント : Cem Ertul

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