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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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転職アドバイス 転職が当たり前の時代で自分の人生をデザインする
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シニアテクニカルサポートエンジニア/ Senior Tech Support Engineer

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A Senior Tech Support Engineer position is now open in a global technology company. The chosen applicant will be responsible for resolving customer technical issues and supporting the team and the operation.

Responsibilities:

  • Undergo a substantial skills development and learning program
  • Upskill on our support processes and products
  • Troubleshoot customer issues with the support of tenured engineers
  • Engage regularly with the engineering team to bring value to customers
  • Develop through training, learning tools, research time and training days
  • Run case clinics to benefit other members of the team

Requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent
  • More than 5 years of related working experience
  • Prior account management or customer engagement experience
  • Advanced knowledge of vSphere ESXi and vCenter Server
  • Expert knowledge in VMFS/NFS architecture and troubleshooting
  • Experience in handling issues related to core vSphere features such as HA, DRS, or vMotion
  • Knowledge of any scripting languages such as Python, PowerShell, etc.
  • Certifications in Linux, Linux-enabled solutions, or other technologies
  • Native level Japanese; fluent level English

About the Company:

An international technology company that provides innovative products and solutions to various industries. Serving diverse industries, the company provides innovative products that power communication, networking, and data storage systems.

Keywords:

テクニカル, アカウント管理, テクノロジー, サポート, トラブルシューティング, 外資系

2111010/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : IT

職種 : サポート

業界 : IT

給与 : ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語： 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2111010/001

掲載日 : 2024/12/07

担当コンサルタント : Cem Ertul

電話番号 +81345702406

cem.ertul@robertwalters.co.jp

Cem Ertul

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