テクニカルサポートエンジニア/ Technical Support Engineer
FULL_TIME
給与 ¥7,000,000 - ¥10,000,000 per annum
勤務地 Tokyo
FULL_TIME担当コンサルタント Jacob Trost
求人番号 1957340/001
掲載日 2023/10/26
kanto information-technology/support 2023-10-26 2023-12-25 telecommunications Tokyo Tokyo JP JPY 7000000 10000000 10000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true
A renowned telecommunications firm is looking for a Technical Support Engineer. The selected individual will troubleshoot technical issues and assist with platform application installations. This position is based in Tokyo.
Responsibilities:
- Provide 24/7 customer support
- Interact with customers for platform assistance
- Collaborate with Tier 1 Telco providers
- Resolve escalated customer issues, including upgrades and bug tracking
- Handle customer inquiries promptly and professionally
- Communicate effectively with internal and external teams
Requirements:
- Experience in customer support, construction, operation of networks, servers, clouds, etc.
- Prior experience in Unix or Linux operating systems
- Proven experience in Ethernet protocols, TCP/IP, LAN/WAN protocols, and telecommunication protocol SIP
- Excellent communication, telephone, and customer service abilities
- Business level reading and written English
About the Company:
A leading telecommunications and technology company dedicated to providing innovative solutions that enhance global communication networks.
Keywords:
ソフトウェア, プログラミング, IT, 技術職, 求人, 外資系
1957340/001
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