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カスタマーサービスマネージャー/ Customer Service Manager

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A renowned FinTech company is seeking a Customer Service Manager. The selected candidate will oversee client satisfaction and operational excellence. This is a long-term direct contract role.

Responsibilities:

  • Provide outstanding customer service and support, resolving client issues promptly
  • Serve as the primary point of contact, nurturing strong client relationships
  • Collaborate with sales, product, and technical teams to address client needs
  • Troubleshoot technical and operational challenges, delivering clear solutions
  • Interface with local financial institutions to facilitate system integration
  • Stay informed on industry trends and regulatory updates for client guidance

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above in business, finance, or related field
  • Proven experience in customer service or relationship management within financial services
  • Strong interpersonal communication skills
  • Ability to build and maintain client relationships with empathy and professionalism

About the Company:

A leading player in the financial technology sector, this global company specialises in innovative solutions tailored to modern financial challenges.

Keywords:

フィンテック, 顧客サービス, リレーションシップマネジメント, 金融サービス, 顧客満足度, 求人, 外資系

2069660/001

仕事内容

雇用形態 : TEMPORARY

専門分野 : 金融

職種 : 営業

業界 : IT

給与 : Negotiable based on experience

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 中間管理職

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2069660/001

掲載日 : 2024/09/01

担当コンサルタント : Rui Chung

電話番号 +81345701813

rui.chung@robertwalters.co.jp

Rui Chung

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