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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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シニアクライアントサポートスペシャリスト/ Senior Client Support Specialist

保存済みの求人情報

A renowned global leader in data solutions is seeking a Senior Client Support Specialist. The chosen applicant will be in charge of analysing operations and identifying opportunities for automation. This is a hybrid role.

Responsibilities:

  • Analyse operations to identify automation opportunities
  • Serve as a liaison between mortgage and home equity servicing communities and the application development organisation
  • Formulate, define, and provide cost estimates for business process redesign
  • Research business strategies and provide recommendations on best practices for mortgage and home equity servicing solutions
  • Negotiate agreements and commitments by facilitating communication between business units from initial requirements to final implementation
  • Conduct data mapping and analysis, translating regulatory requirements into the company's servicing system

Requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent
  • Prior Mortgage or Home Equity Servicing experience
  • Functional knowledge in Default, Credit Bureau Reporting, Loss Mitigation
  • Experience working with Mortgage Servicing or Home Equity industry business process owners is highly preferred
  • Knowledge of systems development life cycles such as Waterfall, Prototyping, Iterative, and Agile is desirable
  • Native level Japanese; business level English

About the Company:

A renowned global leader in market data, analytics, and connectivity solutions, offering comprehensive data coverage across all major asset classes. Their innovative solutions empower financial markets with insights and efficient decision-making capabilities.

Keywords:

顧客サポート, 住宅ローン, ホームエクイティ, データソリューション, 分析, 外資系

Job Ref: AVYQ00

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : 金融

給与 : ¥7,000,000 - ¥15,000,000 per annum

勤務形態: ハイブリッド勤務

職務レベル: 一般社員

主な使用言語: 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : AVYQ00-A2096D68

掲載日 : 2025年1月31日

担当コンサルタント : Fuki Iwasaki

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