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カスタマーサービス/ Customer Service

保存済みの求人情報

A global machine parts manufacturing company is looking for a Customer Service professional. The selected candidate will manage all customer order activities while ensuring effective communication with operations. This is a hybrid role.

Responsibilities:

  • Act as a liaison between operations and customers to clarify shipping requirements
  • Support corporate projects aimed at implementing best practices in order management
  • Assist the Customer Service Manager in managing revenue and delivery risks
  • Develop work instructions and procedural documentation for order-to-cash processes
  • Participate in training initiatives as required
  • Handle additional administrative tasks as needed, communicated clearly by supervisors

Requirements:

  • 5-8 years of experience in operations in a multi-functional process environment
  • 5-8 years of experience in customer service or part of the order-to-cash function in a fast-paced setting
  • Knowledge of ERP systems and their use in a global manufacturing environment
  • Proficient in MS Office Suite
  • Ability and willingness to travel
  • Native level Japanese (JLPT N2+) and English (TOEIC 700+)

About the Company:

A global machine parts manufacturing company with a long history and operations in various regions.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

2108930/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per annum

勤務形態： ハイブリッド勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語： 英語 - バイリンガル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2108930/001

掲載日 : 2024/12/02

担当コンサルタント : Ally Parent

電話番号 +81 3 4570 1824

ally.parent@robertwalters.co.jp

Ally Parent

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