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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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保証コーディネーター / Warranty Coordinator

保存済みの求人情報

A renowned oil and gas company is seeking a Warranty Coordinator. The selected candidate will manage warranty claims and provide ongoing support throughout the resolution process. This is a hybrid role.

Responsibilities:

  • Conduct initial review of warranty claims and inquiries, categorising and assigning cases to Technical Support Engineers
  • Communicate claim and query status to customers and coordinate global Field Service support for onsite repairs
  • Resolve customer issues related to escaping defects
  • Issue RMAs and oversee fulfilment
  • Complete documentation of responses for claim tracking and consistency with global standards
  • Build strong relationships with customers and internal teams to ensure coordinated responses
  • Monitor warranty exposure and document activities

Requirements:

  • Diploma or above
  • 2-3 years of experience in a customer-facing role
  • 1-3 years of experience in industrial business, quality function, field service, assembly, or workshop activities
  • Ability and willingness to travel
  • Fluent level written and spoken English and Japanese

Benefits:

  • Work-life balance policies and well-being activities
  • Private medical care options
  • Life insurance and disability programs
  • Financial programs
  • Elected or voluntary benefits

About the Company:

One of the largest providers of oil and gas energy solutions and services. This company is actively serving local and global energy needs in a number of countries.

Keywords:

カスタマーサービス、保証、調整、石油, ガス、求人, 外資系

2121830/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : 資源・エネルギー

給与 : Negotiable based on experience

勤務形態： ハイブリッド勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 英語 - バイリンガル

その他の使用言語： 日本語 - バイリンガル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2121830/001

掲載日 : 2024/11/04

担当コンサルタント : Hanbing Gao

電話番号 +81345702194

hanbing.gao@robertwalters.co.jp

Hanbing Gao

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