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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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CSリーダー/ CS Leader

保存済みの求人情報

A global medical devices company is seeking a CS Leader. The role involves supervising the Customer Service team, improving service levels, and leading customer service transformations. This is a hybrid role.

Responsibilities:

  • Supervise customer service team and partners
  • Analyse processes and suggest enhancements
  • Improve team knowledge and manage key accounts
  • Coordinate cross-functional decisions and impacts
  • Support ERP deployment and act as a super user
  • Drive customer service transformation initiatives

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • More than 10 years of professional experience (customer service, planning, sales support, operations)
  • More than 3 years of leadership experience
  • Experience with SAP ERP system
  • Prior experience participating in ERP deployment
  • Fluent level reading, written, and verbal Japanese and English

About the Company:

A renowned global leader in the medical devices sector, specialising in advanced and reliable healthcare solutions. The company is celebrated for its innovation and dedication to improving patient outcomes worldwide.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

2090640/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥8,000,000 - ¥11,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語: 英語 - バイリンガル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2090640/001

掲載日 : 2024/08/21

担当コンサルタント : Leo Tsang

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