ラグジュアリー企業にて、カスタマーサービス担当の募集がございます。主に受発注業務をご担当いただきます。傾聴力を持って取り組んでいただける方や、これから英語力を伸ばしていきたい方からのご応募を歓迎いたします。
職務内容:
- 受注入力、受注後の注文内容の変更・管理
- 納期短縮・督促、システム上での登録情報の作成・変更・管理
- 返品・キャンセルに伴う案件管理、受発注時のトラブルシューティング
- 顧客からの納期と価格の確認依頼への対応、電話およびメールでの顧客からの問い合わせ対応
- 技術者派遣サービスの手配・管理、修理・交換対応
- 品質管理に関する対応窓口、故障解析依頼への窓口
- 顧客からのクレーム・エスカレーションに対する対応
- 代理店・顧客に対する会社方針・プロセス等の案内、トレーニングおよび理解の補助
応募要件:
- PCスキル(Microsoft Excel、Power Point、Outlookなど)
会社概要:
ラグジュアリー市場をリードするラグジュアリーブランド会社。伝統を重んじながらも現代的な側面も持ち合わせラグジュアリービジネスのワールドリーダー的存在です。
キーワード:
luxury, fashion, brand, customer service, system
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