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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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クライアントサービススーパーバイザー/ Client Services Supervisor

保存済みの求人情報

A global investment banking company is seeking a Client Services Supervisor. The selected candidate will oversee client inquiries and issue resolution, ensuring client satisfaction.

Responsibilities:

  • Field and respond to client inquiries and escalated issues, acting as the primary contact for key clients
  • Collaborate with internal teams to prioritise client requests, deliverables, and issue resolutions
  • Manage assigned client relationships and accounts to enhance client satisfaction
  • Ensure compliance with established procedures, controls, and best practices
  • Supervise daily team activities to ensure timely and accurate handling of inquiries and deliverables
  • Maintain updated and archived client documentation
  • Provide oversight of products, services, and key deliverables for clients
  • Supervise and support team members, offering ongoing feedback and coaching for performance improvement
  • Participate in the interview and selection process, assisting new staff in job-specific tasks

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • 3-5 years of experience in the financial industry (client servicing environment is a plus)
  • Proficient in MS Office Suite
  • Understanding of fund services is a plus
  • Proficient in written and spoken Japanese and English

About the Company:

Based in the United States, this company is one of leading private investment banking organisations across the globe. Its solutions and thought leadership benefitted a variety of clients for almost two centuries.

Keywords:

金融, 金融業, 銀行, 投資,ファイナンス, 求人, 外資系

2067280/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : 金融

給与 : ¥8,500,000 - ¥10,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 一般社員

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2067280/001

掲載日 : 2024/07/04

担当コンサルタント : Emma Leroy Deval

電話番号 +81345701839

emma.leroydeval@robertwalters.co.jp

Emma Leroy Deval

保存済みの求人情報

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