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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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カスタマーサポート担当// Customer Support

保存済みの求人情報

フィンテック企業にてカスタマーサポート担当の募集がございます。当社のメール・電話での問い合わせ対応、KPI抽出、テンプレート管理・派遣スタッフ管理など幅広くの業務をご担当いただきます。当ポジションはハイブリッド勤務を導入しています。

職務内容

  • メール・電話での問い合わせ対応、他部署へのエスカレーション対応
  • 要望や問い合わせ傾向の集計や分析・社内報告
  • KPI抽出
  • 業務マニュアルの作成・ブラッシュアップ
  • テンプレート管理・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等)
  • 業務改善・企画

応募要件

  • 金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上
  • 基本的なPCスキル
  • 証券会社での業務経験歓迎
  • トレーナーとしての研修実施経験歓迎
  • フィンテック業界での業務経験歓迎
  • Zendeskを使ったサポート業務経験歓迎

会社概要:

フィンテック企業。金融アルゴリズムを提供するロボアドバイザーであり、国際分散投資を完全自動化したサービスを提供しています。スタートアップでありながら安定したビジネスを築きあげている企業です。

キーワード:

customer support, CS, fintech, finance, hybrid, 在宅勤務

2021330/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : IT

給与 : ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態: ハイブリッド勤務

職務レベル: 一般社員

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2021330/001

掲載日 : 2024/07/03

担当コンサルタント : Emma Leroy Deval

電話番号 +81345701839

emma.leroydeval@robertwalters.co.jp

Emma Leroy Deval

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