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転職アドバイス 外資系・日系グローバル企業への『転職アドバイス』を掲載しております。 日本に帰国して働くなら あなたの海外経験を日本で活かしてみませんか？ キャリア相談 あなたの将来のキャリアをプロに相談しませんか？ お知り合い紹介キャンペーン ロバート・ウォルターズにお知り合いを紹介して転職をサポートしませんか？ 給与調査 あなたの業界の採用・給与動向を詳しく解説します。 当社の専門分野 経理/財務から金融、人事、マーケティング、ITにいたるまで、多岐にわたる専門分野を取り扱っています。 英文履歴書メーカー フォームに簡単入力をするだけで、英文履歴書を作ることができます。
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カスタマーサービススーパーバイザー/ Customer Service Supervisor

保存済みの求人情報

A global manufacturing company is looking for a Customer Service Supervisor. The selected candidate will lead and coordinate the Customer Care Team, ensuring efficient order processing and logistics.

Responsibilities:

  • Lead customer care specialists
  • Schedule and assign tasks to the Customer Care team
  • Support and inspire team members
  • Manage order entry process in SAP
  • Report system issues to IT team
  • Enter orders in SAP
  • Respond to customer calls, address technical/logistics queries
  • Supervise repair process (outsourced)
  • Manage complaints and warranty matters

Requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent is ideal
  • More than 5 years of experience in customer care as a lead or manager is preferred
  • Experience in SAP
  • Proficient in MS Office Suite
  • Prior experience in logistics is a plus
  • Ability and willingness to travel
  • Native level Japanese; business level English

About the Company:

A leading global manufacturer of devices and products for the dental industry with over 100 years of experience. Headquartered in the United States, the company also has distribution centres in Europe and Asia that facilitate the sale of its numerous products to over 100 countries worldwide.

Keywords:

カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系

2062690/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 秘書/ビジネスサポート

職種 : カスタマーサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 中間管理職

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2062690/001

掲載日 : 2024/06/28

担当コンサルタント : Geo Louw

電話番号 +81345702196

geo.louw@robertwalters.co.jp

Geo Louw

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