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カスタマーサクセス// Customer Success

保存済みの求人情報

貿易業務ソフトの開発・展開を行うクラウドサービス企業にて、カスタマーサクセスの募集です。カスタマーサクセス組織をリードしながら、より多くの顧客のUXを最大化するための仕組みづくり・戦略立案を担っていただきます。

職務内容:

  • オンボーディングを迅速に構築するための導入・運用支援
  • 顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
  • オンボーディングが完了したお客様の更なる活用推進
  • 顧客の組織を跨いだツールの活用浸透及び顧客推進伴走
  • 活用状況の分析と効果測定
  • 利活用状況のモニタリングと活用向上のための仕組み構築
  • ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
  • 事業目標達成に向けたセールス・オペレーション・開発部門との連携

応募要件:

  • BtoBサービスのセールスの経験（有形・無形商材問わず）もしくはカスタマーサクセス経験
  • カスタマーサクセス組織の立ち上げや立ち上げメンバーとしての経験歓迎
  • BtoB SaaSカスタマーサクセス経験歓迎
  • Webディレクター経験歓迎
  • SIerでのプロジェクトマネージャー／コンサル／営業経験歓迎
  • 貿易、ロジスティクス分野での経験歓迎

会社概要:

貿易業務ソフトの開発・展開を行うクラウドサービス企業。国際物流にかかる業務をデジタル化によりサポートし、業務量を削減することで効率的なサプライチェーンを構築しています。

2067450/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 営業

職種 : IT

業界 : IT

給与 : ¥6,500,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 一般社員

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2067450/001

掲載日 : 2024/08/16

担当コンサルタント : Volga Can Ozben

電話番号 +81 3 4570 1851

volga.ozben@robertwalters.co.jp

Volga Can Ozben

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