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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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カスタマーサービスエンジニア/ Customer Service Engineer

保存済みの求人情報

A leading company in digital imaging solutions is seeking a Customer Service Engineer. The selected candidate will oversee digital imaging products in our customer support department, ensuring superior service delivery.

Responsibilities:

  • Support digital imaging products, responding promptly to customer inquiries and ensuring maintenance
  • Enhance customer relationships by troubleshooting, maintaining, and repairing designated equipment
  • Manage relationships with partner companies and engage in telephone conferences with the head office
  • Resolve technical issues, provide expert support to achieve customer satisfaction, and report feedback to improve processes and products
  • Conduct in-house and on-site training for customers and partners
  • Generate customer service reports and escalate unresolved issues to management, ensuring accurate documentation of service activities

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • More than 3 years of experience in field service roles
  • More than 5 years of technical and customer support experience as an engineer
  • Experience working in international companies
  • Ability and willingness to travel internationally
  • Possess a valid CCNA certification or equivalent
  • Business level English (TOEIC 580+)

About the Company:

A renowned global leader in digital imaging solutions, specialises in providing advanced technology solutions to enhance customer experiences and operational efficiency.

Keywords:

デジタル画像, カスタマーサービス, 技術サポート, グローバル企業, 求人, 外資系

2064780/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : 営業

職種 : コンシューマー

業界 : 広告・出版・広報

給与 : ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 一般社員

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2064780/001

掲載日 : 2024/07/01

担当コンサルタント : Java Shokirov

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