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アカウントサービスマネージャー/ Account Service Manager

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A global technology company is seeking an Account Service Manager. The selected candidate will manage customer relationships, ensuring seamless onboarding and delivery of tailored solutions. This is a flexitime remote setup and contract position.

Responsibilities:

  • Own customer onboarding, providing non-technical support for a seamless experience
  • Develop global relationships with internal teams, stakeholders, and customers
  • Ensure timely and successful delivery of solutions according to customer needs
  • Communicate monthly/quarterly progress and metrics to stakeholders
  • Advocate for customers to ensure account success

Requirements:

  • Practical experience in a customer-focused or IT industry environment
  • Prior stakeholder management experience
  • Proficient in reporting and data collection
  • Advanced MS Excel skills including pivot tables and v-lookups
  • Team player with strong collaboration and prioritisation skills
  • Ability and willingness to learn new IT knowledge and skills
  • Fluent level Japanese; business level written and verbal English

About the Company:

A multinational IT firm that provides cloud services, digital security solutions and online enterprise platforms for giant corporations across various industries. With headquarters in the US, this organisation provides excellent career opportunities.

Keywords:

テクノロジー, カスタマーサービス, チームワーク, 求人, 外資系

2065470/001

仕事内容

雇用形態 : TEMPORARY

専門分野 : 営業

職種 : アカウントマネージャー

業界 : IT

給与 : Negotiable based on experience

勤務形態： リモートワーク

職務レベル： 中間管理職

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2065470/001

掲載日 : 2024/08/25

担当コンサルタント : Nimisha Sharma

電話番号 +81 3 4570 1993

nimisha.sharma@robertwalters.co.jp

Nimisha Sharma

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