マーケットクオリティマネージャー / Market Quality Manager

A global automotive parts manufacturer is seeking a Market Quality Manager. The selected candidate will lead a team focused on enhancing customer satisfaction and achieving key performance indicators.

Responsibilities:

• Drive team growth and enhance customer satisfaction
• Achieve and monitor KPIs
• Manage and evaluate staff goals
• Oversee staff attendance and performance
• Analyse customer feedback and propose improvement plans
• Collaborate with global teams to support local site analysis and customer communication

Requirements:

• Bachelor’s degree or above
• More than 5 years of experience in quality in Automotive Tier-1 supplier
• More than 3 years of experience as customer interface
• More than 1 year of experience n team management
• Understanding of semiconductors, electric components, module components, and relevant technology
• Native level Japanese (JLPT N1); proficient in English

About the Company:

A multinational company that designs high-performance automotive audio and navigation systems. Headquartered in Asia, this organisation has a solid reputation for providing the latest technological innovations for the automotive industry.

Keywords:

インダストリアル, メーカー, 製造業, 機械, エンジニア, 求人, 外資系

車載音響機器メーカーにて、マーケットクオリティマネージャーの募集です。

職務内容:

• 市場不具合案件の解析・顧客報告推進
• Market Qualityとして求められるKPIを達成するためのアクション策定・実施
• スタッフの目標管理
• スタッフの勤怠管理
• 顧客評価を分析し、市場不具合状況のモニタリングと適宜必要なアクション策定・実施
• 顧客満足度の向上
• プレーヤーとして市場不具合案件のレポート作成、顧客報告
• 自社製品起因の不具合である場合、製造・設計部門と連携した対策立案
• 不具合解析には、FTA など品質ツールを用いて解析をリード

応募要件:

• 大卒
• Tear-1サプライヤでの品質管理または品質保証業務経験5年以上
• 顧客窓口経験3年以上
• マネジメント経験1年以上
• 半導体/電子部品/モジュール部品および関連技術、業界動向に関する幅広い知識
• 中級レベルの英語力
• ネイティブレベルの日本語力
• 運転免許
• ISO9001 または IATF16949 の監査対応経験尚可

会社概要:

自動車業界向けの電子機器とインフォテインメントシステムを提供する企業。主に車載オーディオ、ナビゲーション、コネクティビティソリューションを開発・製造しています。グローバルな自動車部品市場で展開しています。

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